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主要工作內(nèi)容
工作氛圍輕松活躍
客服顧問(wèn)崗工作：
· 處理客戶咨詢與問(wèn)題：負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線或通過(guò)電話外呼，解答用戶在購(gòu)物過(guò)程中遇到的各類售前、售中、問(wèn)題。
· 記錄與跟蹤問(wèn)題：詳細(xì)做好問(wèn)題記錄，并將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交給相關(guān)業(yè)部門(mén)同時(shí)跟蹤解決進(jìn)度。（有經(jīng)理帶）
任職要求
普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。
學(xué)歷與年齡 中專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬），年齡18-35歲之間。
能適應(yīng)輪班輪休工作制，工作時(shí)間通常8:30至16：40，16：20-24：30
薪資福利與發(fā)展
· 底薪3000 + 提成（營(yíng)業(yè)額的8%） + 200元全勤+（如果滿月上班另加200元和4天基礎(chǔ)工資）+餐補(bǔ)600（提成超過(guò)底薪才有餐補(bǔ)）+其他提成。
月休四天
· 福利待遇：免費(fèi)員工宿舍
· 晉升機(jī)制：為客服人員設(shè)置了清晰的晉升通道，（從一線客服到主管、經(jīng)理等管理崗）