崗位職責:
1.實時流程控場:按直播腳本推進節(jié)奏(如產(chǎn)品講解順序、互動節(jié)點),提醒主播規(guī)避 “藥用 / 治療” 違規(guī)話術(shù),同步合規(guī)資質(zhì)(SC 證 / 檢測報告)展示時機
?2.互動與轉(zhuǎn)化支撐:實時操作平臺工具(發(fā)福袋、彈商品鏈接、置頂合規(guī)提示),引導粉絲互動(點贊 / 評論 / 下單),提升直播間停留率與轉(zhuǎn)化率
?3.合規(guī)實時監(jiān)控:監(jiān)聽主播話術(shù)、觀察畫面內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)傾向(如暗示療效)立即提醒修正,規(guī)避直播限流 / 中斷風險
?4.數(shù)據(jù)即時響應:緊盯實時數(shù)據(jù)(在線人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點擊峰值),快速調(diào)整策略(如高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品加推、低停留時段加互動)
?5.突發(fā)問題處理:即時解決直播突發(fā)狀況(如庫存告急、設備卡頓、用戶合規(guī)質(zhì)疑),聯(lián)動運營 / 客服閉環(huán)問題
任職資格:
1.硬門檻:大專及以上,3 年 + 直播場控經(jīng)驗,2 年 + 藥食同源 / 健康食品類目經(jīng)驗,有至少 1 個平臺大促(618 / 雙 11)場控實操案例
?2.技能必備:熟練使用各平臺場控工具(抖音巨量百應、快手磁力金牛助手),懂直播流程拆解,反應速度快
?3.合規(guī)認知:熟稔《食品安全法》及平臺直播規(guī)則,能快速識別話術(shù) / 畫面違規(guī)點,無場控失職導致的違規(guī)記錄
?4.核心能力:能獨立控場 4 小時以上直播,具備實時數(shù)據(jù)解讀與策略調(diào)整能力,可高效配合主播 / 編導
5.加分項:懂直播數(shù)據(jù)復盤邏輯(如停留低的控場優(yōu)化方案),或有類目高轉(zhuǎn)化直播間(單場 GMV10 萬 +)場控經(jīng)驗優(yōu)先