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1、根據(jù)總、分公司保單業(yè)務(wù)審核要求，跟進(jìn)各渠道新契約、保全、理賠所有日常保單業(yè)務(wù)，并達(dá)成各項(xiàng)KPI指標(biāo)。
2、為銷售人員提供專業(yè)的保單服務(wù)指引，有效解決銷售人員的服務(wù)需求；為親臨客戶提供全方位的客戶服務(wù)，提升服務(wù)滿意度。
3、維護(hù)銷售人員各類服務(wù)手冊，編寫與講授各類培訓(xùn)課程，通過各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析并發(fā)現(xiàn)銷售人員及團(tuán)隊(duì)的保單品質(zhì)異常問題，提供解決方案，從而全面管理并提升所轄營管處銷售團(tuán)隊(duì)的保單品質(zhì)，降低營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。參與各渠道會(huì)議，并推動(dòng)業(yè)務(wù)達(dá)成。
4、維護(hù)綜合崗內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)制度，統(tǒng)一保單作業(yè)規(guī)范及保單業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)，完成崗位質(zhì)檢工作，確保綜合服務(wù)工作按時(shí)按質(zhì)完成，對異常發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并提出改善措施與建議，預(yù)防與控制保單業(yè)務(wù)辦理的操作風(fēng)險(xiǎn)。
5、推廣電子化服務(wù)和提高使用率，提升保單服務(wù)時(shí)效與品質(zhì)，追蹤與分析服務(wù)評價(jià)指標(biāo)達(dá)成狀況，對異常指標(biāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理并采取措施，確保達(dá)成預(yù)期目標(biāo)， 確保服務(wù)環(huán)境和各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備正常使用，維護(hù)職場服務(wù)秩序，對嚴(yán)重影響工作秩序及服務(wù)品質(zhì)的事件，作出判斷及妥善解決。
6、執(zhí)行機(jī)構(gòu)保單回執(zhí)管理、營運(yùn)資料交接及營運(yùn)印章管理等工作。
7、管理與維護(hù)客戶資料及信息，確保資料完整性及保密性。完成監(jiān)管或部門下達(dá)的各類保單排查工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、嫻熟的溝通與理解能力，良好的溝通力與協(xié)作能力，能夠熟練使用常用辦公軟件；
3、誠信的品格，工作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維條理清晰。
福利待遇：
1、 與公司簽訂正式勞動(dòng)合同；
2、 五險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金；
3、 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)：員工及直屬子女享受統(tǒng)一的團(tuán)險(xiǎn)保障計(jì)劃，覆蓋門診、住院醫(yī)療、重疾和人身意外等保障；
4、 入職滿半年即可參加企業(yè)年金計(jì)劃；
5、 帶薪年假：除享受國家規(guī)定的帶薪假期，根據(jù)服務(wù)年限的遞增，員工還享受額外的帶薪年資假；
6、 員工關(guān)懷：
- 員工活動(dòng)：不定期組織豐富多樣的員工活動(dòng)；
- 節(jié)日慰問：結(jié)婚禮金、生育賀金、過節(jié)福利等；
- 健康護(hù)航：每年一次健康體檢；
7、 人才推薦獎(jiǎng)：成功為公司引入高素質(zhì)人才的員工可以獲得人才推薦獎(jiǎng)勵(lì)。