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更新于 6月23日

4s店前臺(tái)主管(服務(wù)經(jīng)理)

8000-10000元
  • 天津北辰區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)車(chē)輛救援服務(wù)4S店
崗位職責(zé):
主要負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的日常管理工作,提升客戶滿意度;
1.售后前臺(tái)人員管理與培訓(xùn);
2.客戶接待和關(guān)系維護(hù)(確??蛻裟艿玫郊皶r(shí)、熱情、專(zhuān)業(yè)的接待);
3.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn)(與售后維修、配件部門(mén)密切合作,協(xié)調(diào)車(chē)輛維修進(jìn)度、確保按時(shí)交車(chē))
4.環(huán)境與設(shè)施管理(監(jiān)督售后前臺(tái)的環(huán)境整潔和設(shè)施維護(hù),為客戶營(yíng)造舒適的接待環(huán)境)
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析(各類(lèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,如客戶接待量、維修工單數(shù)量等)
任職資格:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有汽車(chē)行業(yè)售后前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

工作地點(diǎn)

北辰區(qū)天津豐榮汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司北辰道2號(hào) 浩物汽車(chē)園

職位發(fā)布者

龐女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo天津市浩物機(jī)電汽車(chē)貿(mào)易有限公司
天津浩物簡(jiǎn)介浩物者,浩然正氣,物華天寶也。浩從水生,水性無(wú)形無(wú)邊,博而大;物即天地萬(wàn)物,字意集大成于一體,這就是浩物的文化,也是浩物人的精神。坐落于天津市東麗區(qū)空港汽車(chē)園的天津市浩物機(jī)電汽車(chē)貿(mào)易有限公司,是一家集新車(chē)銷(xiāo)售(含進(jìn)口車(chē))、舊車(chē)交易、機(jī)電、化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)及國(guó)際貿(mào)易、汽車(chē)租賃、機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)估、拍賣(mài)、汽車(chē)維修、倉(cāng)儲(chǔ)于一體的綜合性物流企業(yè)。公司擁有資產(chǎn)總額70.4億元?,F(xiàn)有全資及控股公司90余家,在天津市及華南、華東、東北等地區(qū)建有奔馳商務(wù)車(chē)/卡車(chē);本田謳歌;上海大眾;一汽大眾、一汽豐田、一汽紅旗、一汽馬自達(dá)、一汽夏利;廣汽豐田、廣汽本田;東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)風(fēng)行、東風(fēng)商務(wù)車(chē);進(jìn)口車(chē);長(zhǎng)安馬自達(dá);長(zhǎng)安福特;沈陽(yáng)金杯;鄭州日產(chǎn)等60個(gè)汽車(chē)品牌專(zhuān)賣(mài)店(含在建店)。浩物以空港二手車(chē)交易市場(chǎng)為平臺(tái),著重將二手車(chē)交易、買(mǎi)賣(mài)(包括進(jìn)口車(chē))、評(píng)估、拍賣(mài)、租賃、改裝、拆解、二手車(chē)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)等服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)作起來(lái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈與交易市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合。銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 2009年,銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)81000輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá) 92億元。 2010年,銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)106151輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá)98.7億元。 2011年,銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)123500輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá)182.7億元。企業(yè)榮譽(yù) 2011年榮獲天津市百?gòu)?qiáng)企業(yè)第47位 2011年榮獲“2010年度汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 2011年浩物機(jī)電公司榮列2011中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第154位 2011年榮列2010年度中國(guó)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)11強(qiáng) 2011年被天津市銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予“信貸誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) 2011年榮獲中國(guó)一汽“2010年度功勛投資人獎(jiǎng)”,“中國(guó)一汽授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店投資人聯(lián)盟”理事會(huì)成員單位 2011年榮獲“2010年中國(guó)最佳誠(chéng)信企業(yè)”稱(chēng)號(hào)?企業(yè)資質(zhì)公司具有天津市唯一國(guó)家級(jí)舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易中心特許資質(zhì)(國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn));公司具有進(jìn)口汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權(quán);公司具有機(jī)動(dòng)車(chē)拍賣(mài)中心特許資質(zhì);公司具有可進(jìn)行汽車(chē)租賃的特許資質(zhì),以及廢舊車(chē)輛拆解資質(zhì)(國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn));公司是市政府定點(diǎn)采購(gòu)單位;?公司發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)拓高端汽車(chē)市場(chǎng),發(fā)展內(nèi)貿(mào)與拓展外貿(mào)并舉、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)并舉、新車(chē)經(jīng)營(yíng)與二手車(chē)經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)。秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,傾力打造和完善汽車(chē)產(chǎn)業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈?,F(xiàn)已形成“乘用車(chē)”、“進(jìn)口車(chē)”、“商務(wù)車(chē)”、“二手車(chē)”、“機(jī)電產(chǎn)品”和“汽車(chē)物流”六大業(yè)務(wù)支柱。我司為增強(qiáng)旗下高端品牌的聚集力,今后更多優(yōu)質(zhì)品牌的申請(qǐng)打下了良好的基礎(chǔ)。在浩物的大背景下,一方面我們既要保證現(xiàn)有4S店的正常經(jīng)營(yíng),另一方面不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,努力向“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)靠攏:在2011年實(shí)現(xiàn)182.7營(yíng)業(yè)收入的基礎(chǔ)上,年均遞增20%,到2015年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入500億元人民幣,利潤(rùn)總額15億元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。將浩物機(jī)電建設(shè)成為擁有國(guó)內(nèi)外主要高中端汽車(chē)品牌代理、涵蓋汽車(chē)產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)大部分省市地區(qū)以及東南亞、歐洲、中亞、中東等地區(qū),打造出一個(gè)在國(guó)內(nèi)外汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)界具有較強(qiáng)影響力的大型汽車(chē)流通集團(tuán),發(fā)展規(guī)模努力做到全國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)前五名。
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