崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)菜鳥指數(shù)、中心指數(shù)、網(wǎng)點指數(shù)梳理及分析;
2、負(fù)責(zé)攬收率、時效達成率、虛假簽收等數(shù)據(jù)梳理及分析;
3、負(fù)責(zé)管控網(wǎng)點各項服務(wù)質(zhì)量情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,監(jiān)管網(wǎng)點落實;
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)點日常服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn),定期開展相關(guān)課程培訓(xùn),提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量;
5、每周分析各項數(shù)據(jù)達成情況,整理成分析報告,標(biāo)注問題網(wǎng)點,督促區(qū)域整改;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作;
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W(xué)歷,質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè);
2、1年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗,具有物流行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟練掌握物流、快遞全生命周期;
4、熟練掌握OFFICE軟件的使用;
5、具有較強的執(zhí)行力、服從管理,有較好的壓力承受能力,善于溝通;具有良好的團隊協(xié)作精神,能獨立完成上級交辦的各項工作任務(wù)。