1、組織區(qū)域物業(yè)項目部全體人員開展日常管理和服務(wù)工作,負責(zé)物業(yè)管理方案的制定實施,物業(yè)接管驗收、交房等管理工作;
2、負責(zé)督導(dǎo)片區(qū)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、客戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、甲方溝通等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要;
3、制定本片區(qū)的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證本部門工作的有效運轉(zhuǎn);
4、組織、保證項目各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行;
5、負責(zé)片區(qū)項目管理層工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負責(zé)對所管轄人員工作績效進行公證合理的考評;
6、積極做好本區(qū)域人員的人事管理工作,負責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班等;
7、負責(zé)與客戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容,負責(zé)公司與甲方之間的溝通,接待客戶來訪,處理與客戶相關(guān)的信函,處理客戶投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,安排人員做好回訪工作;
8、負責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
任職要求:
1、年齡40歲以內(nèi);
2、大專及以上學(xué)歷;
3、五年以上商業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;
5、具有良好的服務(wù)意識;