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更新于 6月28日

體檢客服總監(jiān)

1.4-1.8萬(wàn)
  • 北京大興區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

醫(yī)美體檢醫(yī)院
崗位職責(zé)及目標(biāo) 1.檢查規(guī)范管理:組織執(zhí)行護(hù)士團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目的操作流程規(guī)范,監(jiān)督檢查服務(wù)的質(zhì)量,確保人員資質(zhì)和能力符合要求,并按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。 2.服務(wù)管理:負(fù)責(zé)導(dǎo)診、禮儀、解答問(wèn)題等與客戶服務(wù)工作,護(hù)士團(tuán)隊(duì)服務(wù)禮儀、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)管理,指導(dǎo)監(jiān)督醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的服務(wù)禮儀落地執(zhí)行。 3.環(huán)境管理:負(fù)責(zé)體檢中心場(chǎng)域內(nèi)的環(huán)境管理,包括舒適環(huán)境的營(yíng)造,衛(wèi)生工作等等。 4.危機(jī)處理:應(yīng)對(duì)客戶投訴、突發(fā)事件,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,統(tǒng)籌醫(yī)療服務(wù)資源,采取有效措施解決,保證客戶問(wèn)題得到及時(shí)有效解決。 5.院感管理:統(tǒng)籌負(fù)責(zé)體檢中心院感工作,執(zhí)行院感政策,有效地預(yù)防、檢測(cè)和應(yīng)對(duì)院內(nèi)感染,包括感染質(zhì)控、衛(wèi)生實(shí)踐、設(shè)備衛(wèi)生、急救管理等內(nèi)容,為客戶和醫(yī)護(hù)人員提供安全醫(yī)療環(huán)境。 團(tuán)隊(duì)管理 6.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)護(hù)士團(tuán)隊(duì),確保他們了解和實(shí)施最佳的服務(wù)實(shí)踐,按照醫(yī)療行業(yè)規(guī)范要求,組織完成相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試。 7.協(xié)作與溝通:與體檢中心其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和其他部門密切合作,與醫(yī)生、技術(shù)人員等協(xié)同工作,提供全面的醫(yī)療服務(wù)。 8.監(jiān)督工作:監(jiān)督護(hù)士工作,保證體檢流程順暢,定期檢查評(píng)估考核護(hù)士工作。 其他: 9.物料管理:安排中心耗材的領(lǐng)取、庫(kù)存和分發(fā),合理使用,控制損耗。 7.其他輔助:協(xié)助院長(zhǎng)完成安排的其他工作。 任職要求 1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,5年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),職稱主管護(hù)師及以上; 2.具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,為人熱情友善; 3.有指揮應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

工作地點(diǎn)

北京市-大興區(qū)-科創(chuàng)五街亦城時(shí)代廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

顧植林/招聘專員

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京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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