工作職責(zé):
協(xié)助提供Mako手術(shù)機(jī)器人相關(guān)技術(shù)服務(wù),包括系統(tǒng)安裝,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和維護(hù)等,以提高客戶對(duì)Mako的滿意度。
1. 支持Mako安裝程序,為客戶提供操作和設(shè)備維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
2. 日常在手術(shù)室支持Mako手術(shù)的工作安排;
3. 協(xié)助銷售相關(guān)人員收集Mako手術(shù)機(jī)器人的技術(shù)問題并予以反饋;
4. 支持銷售團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)與大客戶的密切關(guān)系;
5. 支持銷售和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品演示/展覽活動(dòng);
6. 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),提升品牌形象;
7. 遵守公司行為準(zhǔn)則和政策。遵守法律和行業(yè)道德規(guī)范,包括但不限于FCPA、AdvaMed道德規(guī)范。做正確的事,把事情做對(duì)。
要求:
1. 本科學(xué)歷(醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2. 1年外科器械相關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)(骨科優(yōu)先); 有外科病例支持經(jīng)驗(yàn)或手術(shù)室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 良好的內(nèi)部和外部溝通/人際關(guān)系技巧;
4. 以客戶服務(wù)為導(dǎo)向;
5. 樂于學(xué)習(xí),有良好的學(xué)習(xí)能力 責(zé)任心強(qiáng)
6. 良好的健康狀態(tài),適合日常在手術(shù)室支持Mako手術(shù)
備注:當(dāng)?shù)責(zé)o辦公點(diǎn),需要駐點(diǎn)客戶設(shè)備醫(yī)院