職位描述
物業(yè)管理
1、在公司領(lǐng)導下開展工作，根據(jù)目標計劃全面負責整個客服體系的管理工作(負責客戶服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為)
2、為客服體系提供業(yè)務(wù)培訓與監(jiān)督指導，檢查下屬員工的工作完成情況，保證團隊專業(yè)能力的不斷提高，為客戶提供良好的管理與服務(wù)；
3、組織安排定期、非定期的業(yè)主/客戶意見調(diào)查或訪談工作，定期了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議，進行匯總與分析，并建立業(yè)主交流平臺，以保證溝通的暢通，有效地維護好客戶關(guān)系；
4、組織開展豐富的社區(qū)文化活動；
5、協(xié)助公司做好物業(yè)管理項目的全面管控。
2、為客服體系提供業(yè)務(wù)培訓與監(jiān)督指導，檢查下屬員工的工作完成情況，保證團隊專業(yè)能力的不斷提高，為客戶提供良好的管理與服務(wù)；
3、組織安排定期、非定期的業(yè)主/客戶意見調(diào)查或訪談工作，定期了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議，進行匯總與分析，并建立業(yè)主交流平臺，以保證溝通的暢通，有效地維護好客戶關(guān)系；
4、組織開展豐富的社區(qū)文化活動；
5、協(xié)助公司做好物業(yè)管理項目的全面管控。
職位福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、高溫補貼、員工旅游、包住、餐補、年終分紅
工作地點
深圳龍崗區(qū)信義御城1期6棟A座
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深圳市信勤物業(yè)服務(wù)有限公司深圳市信勤服務(wù)有限公司是深圳市信義地產(chǎn)下屬公司，成立于2008年，持國家“二級物業(yè)管理企業(yè)”資質(zhì)。目前，公司為“信義錦繡園、信義景和園（荔山公館）、信義湛寶大廈、信義嘉御山、信義御城等”樓盤提供物業(yè)服務(wù)，管理項目近100多萬平方米。公司秉承“信于心、勤于行”的服務(wù)理念，為業(yè)主創(chuàng)造一個和諧、優(yōu)雅、安全、舒適、方便的工作和生活環(huán)境，創(chuàng)建名牌企業(yè)是我們永遠不變的追求目標。
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