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崗位職責(zé)：? 1、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域進(jìn)行入戶隨訪，掌握業(yè)主信息，以利于下一步工作的開展； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求； 3、每日巡視所轄區(qū)域，重點(diǎn)檢查各種不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真記錄； 4、物業(yè)費(fèi)催繳工作，客戶走訪及內(nèi)部滿意度調(diào)查工作； 5、及時(shí)與客服前臺溝通，對所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)主需求進(jìn)行跟進(jìn)，保證業(yè)主問題解決的及時(shí)性。 任職資格： 1、有物業(yè)行業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相應(yīng)法規(guī)； 2、善于處理業(yè)主投訴，溝通表達(dá)能力要強(qiáng)； 福利待遇優(yōu)厚。 職位福利：高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、包吃、包住、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金