1.負責事故車輛的現(xiàn)場勘查與評估,確保準確記錄事故詳情;
2.與客戶及保險公司溝通,協(xié)調處理事故理賠流程,提升客戶滿意度;
3.維護與修理廠、4S店等合作伙伴的良好關系,促進業(yè)務合作;
4.收集市場事故處理數(shù)據(jù),分析行業(yè)動態(tài),為公司策略提供依據(jù);
5.跟進理賠進度,確保事故車輛理賠流程高效、透明。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠處理復雜客戶問題;
2.熟悉汽車結構及相關保險理賠流程,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作;
4.優(yōu)秀的團隊合作精神,能夠與內外部各方有效協(xié)作;
5.持有C1及以上駕照,有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。