職位描述
4S店
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門(mén)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門(mén)目標(biāo)；
2、售后服務(wù)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌與同品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析、對(duì)策制定；
3、對(duì)售后維修服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車(chē)間的工作；
4、負(fù)責(zé)維修車(chē)間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；
5、積極處理重大客戶(hù)投訴，避免矛盾激化；
6、定期組織員工進(jìn)行技術(shù)能力研討會(huì)，全面提高員工的技術(shù)水平和維修實(shí)踐能力；
7、嚴(yán)格按廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)整改并不斷完善；
8、培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
9、周期性的進(jìn)行售后運(yùn)營(yíng)分析，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路；
10、制定合理的售后服務(wù)活動(dòng)政策、激勵(lì)方案等；
11、建立安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度，消除不安全因素和事故隱患；
12、及時(shí)提交廠(chǎng)家、公司及集團(tuán)要求的各種報(bào)表、報(bào)告；
13、負(fù)責(zé)本公司售后服務(wù)部的5S現(xiàn)場(chǎng)管理。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、年齡要求35歲以下，五年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn)，三年以上高端品牌汽車(chē)管理經(jīng)驗(yàn)，有品牌體系認(rèn)證者優(yōu)先；
3、擁有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)售后流程；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
1、根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂售后部門(mén)目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門(mén)目標(biāo)；
2、售后服務(wù)市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌與同品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查分析、對(duì)策制定；
3、對(duì)售后維修服務(wù)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)售后服務(wù)前臺(tái)、配件和車(chē)間的工作；
4、負(fù)責(zé)維修車(chē)間的生產(chǎn)質(zhì)量控制；
5、積極處理重大客戶(hù)投訴，避免矛盾激化；
6、定期組織員工進(jìn)行技術(shù)能力研討會(huì)，全面提高員工的技術(shù)水平和維修實(shí)踐能力；
7、嚴(yán)格按廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)于存在的問(wèn)題及時(shí)整改并不斷完善；
8、培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍；
9、周期性的進(jìn)行售后運(yùn)營(yíng)分析，調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路；
10、制定合理的售后服務(wù)活動(dòng)政策、激勵(lì)方案等；
11、建立安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度，消除不安全因素和事故隱患；
12、及時(shí)提交廠(chǎng)家、公司及集團(tuán)要求的各種報(bào)表、報(bào)告；
13、負(fù)責(zé)本公司售后服務(wù)部的5S現(xiàn)場(chǎng)管理。
任職要求：
1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、年齡要求35歲以下，五年以上汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn)，三年以上高端品牌汽車(chē)管理經(jīng)驗(yàn)，有品牌體系認(rèn)證者優(yōu)先；
3、擁有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)售后流程；
4、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、組織能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
工作地點(diǎn)
鐵嶺縣鐵嶺業(yè)喬龍業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
鐵嶺龍業(yè)/人事
昨日活躍立即溝通
業(yè)喬投資業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司簡(jiǎn)介業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：業(yè)喬集團(tuán)），總部位于沈陽(yáng)。作為大型多元化投資集團(tuán)，業(yè)喬集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車(chē)、俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域，年?duì)I業(yè)額近百億元人民幣。2000年，業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司成立于遼寧·沈陽(yáng)。立業(yè)之初，即以東北首家規(guī)模化汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，成為區(qū)域標(biāo)桿，并最早實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)品牌的全品牌布局。不積跬步無(wú)以至千里，歷經(jīng)20載深耕，業(yè)喬集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以汽車(chē)為核心的汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融、汽車(chē)服務(wù)與二手車(chē)交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù)，蟬聯(lián)中國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，業(yè)喬集團(tuán)從汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)，飛躍發(fā)展，拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團(tuán)。先行于行業(yè)，緊跟于時(shí)代，成就于客戶(hù)。業(yè)喬集團(tuán)以“買(mǎi)車(chē)到業(yè)喬，服務(wù)到業(yè)喬”為理念，以“提高客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，降低客戶(hù)消費(fèi)成本”為宗旨，以“業(yè)喬汽車(chē)就在您身邊”為愿景，為東北超 200萬(wàn)中高端車(chē)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化的汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)體驗(yàn)。推出的“96767在線(xiàn)”、“小車(chē)援助小程序”、“小車(chē)車(chē)管家APP”等信息化產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者、不同場(chǎng)景、不同車(chē)輛周期的客戶(hù)需求；推出"養(yǎng)車(chē)無(wú)憂(yōu)”等一系列通用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，高度契合客戶(hù)汽車(chē)生活形態(tài)需求。未來(lái)，業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營(yíng)造更美好的人、車(chē)、生活生態(tài)，與千萬(wàn)車(chē)主心意相通，一路同行，打造業(yè)喬集團(tuán)百年品牌。
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