雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工程施工
崗位職責(zé)說(shuō)明
一、日常業(yè)務(wù)管理：
1. 收費(fèi)、清欠管理：年度收費(fèi)計(jì)劃編制、年度計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用使用審核、收費(fèi)激勵(lì)辦法修訂、清欠計(jì)劃落實(shí)等；
2. 客服序列管理：執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目部客服及管家管理制度，與客戶(hù)持續(xù)加強(qiáng)黏性服務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客服序列日常品檢及指標(biāo)落實(shí)；
3. 投訴管理：對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行分類(lèi)，并建立分類(lèi)處理的標(biāo)準(zhǔn)和流程；分析業(yè)主投訴，將業(yè)主投訴信息傳遞到相關(guān)部門(mén)，根據(jù)客戶(hù)投訴處理結(jié)果，并及時(shí)回訪業(yè)主；統(tǒng)計(jì)和分析業(yè)主投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并反饋到相關(guān)部門(mén)；
4. 社區(qū)文化管理：負(fù)責(zé)執(zhí)行小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)年度工作計(jì)劃，審核小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)方案，加強(qiáng)對(duì)外交流；
5. 地產(chǎn)對(duì)接溝通：參與客戶(hù)全生命周期管理、地產(chǎn)產(chǎn)品系、多方驗(yàn)收、物業(yè)承接查驗(yàn)相關(guān)工作，配合地產(chǎn)工程部完成交付工作，完成客戶(hù)交付滿(mǎn)意度調(diào)研。
任職要求：
1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷，年齡35歲以?xún)?nèi)；
2. 3年以上品質(zhì)小區(qū)物業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 五官端正無(wú)不良嗜好，無(wú)犯罪記錄，有良好的服務(wù)意識(shí)；
4. 熟知行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客服工作職責(zé)；
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及分析能力，良好的獨(dú)立工作及溝通協(xié)調(diào)能力；
6. 熟練使用格力辦公軟件，文字處理能力佳；
7. 具備一定的工程或技術(shù)背景，能夠理解項(xiàng)目細(xì)節(jié)并解答客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)青山湖岸
相似職位
青島
青島易博人力資源管理有限公司- 物業(yè)客服領(lǐng)班5000-6000元·13薪
青島 - 城陽(yáng)
青島東方城商業(yè)物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)客服專(zhuān)員4000-5000元·13薪
青島 - 城陽(yáng)
青島魯昊投資集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)管家（膠南）4000-6000元
青島 - 黃島
北京萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司 - 物業(yè)綜合管理3000-4000元
青島 - 市南
青島諾盛勞務(wù)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)管家（桂花園）4000-5000元
青島 - 城陽(yáng)
青島東方城商業(yè)物業(yè)管理有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
徐女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中青建安集團(tuán)中青建安集團(tuán)擁有房屋建筑總承包特級(jí)資質(zhì)，同時(shí)擁有市政工程等近20項(xiàng)國(guó)家壹級(jí)資質(zhì)，形成了集房建總承包、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、裝飾裝修、市政工程、投資運(yùn)營(yíng)、工程設(shè)計(jì)、機(jī)械租賃、綠色建筑、數(shù)字建造等業(yè)務(wù)為一體的綜合性建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)堅(jiān)持主動(dòng)融入并服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和發(fā)展格局，業(yè)務(wù)區(qū)域涵蓋國(guó)內(nèi)20多個(gè)省份，并逐步拓展至阿爾及利亞、利比亞、新加坡、菲律賓、美國(guó)等海外國(guó)家，連續(xù)多年產(chǎn)值、合同額均超百億元。近年來(lái)，集團(tuán)先后承接了膠東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、青島地鐵、世界園藝博覽會(huì)、國(guó)家深?；?、山東能源研究院、山東港口航運(yùn)金融中心、海天中心等眾多代表性工程，先后摘得“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)”等國(guó)家級(jí)最高榮譽(yù)200余項(xiàng)，連續(xù)八年排名青島市建設(shè)市場(chǎng)主體考核第一位，連續(xù)多年獲評(píng)“全國(guó)守合同重信用企業(yè)”、“山東省建筑業(yè)綜合10強(qiáng)”、“青島市民營(yíng)企業(yè)10強(qiáng)”等榮譽(yù)。集團(tuán)重視人才培養(yǎng)引進(jìn)，涌現(xiàn)出一批“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)技術(shù)能手”、“山東省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“齊魯工匠”等代表人物。集團(tuán)設(shè)有多個(gè)省、市級(jí)技術(shù)中心和工匠創(chuàng)新工作室，多項(xiàng)技術(shù)榮獲全國(guó)“工程建設(shè)行業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)”。集團(tuán)堅(jiān)持自身發(fā)展的同時(shí)，不忘反哺社會(huì)，積極參與公益活動(dòng)，被授予“山東社會(huì)責(zé)任企業(yè)”、“青島慈善先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
公司主頁(yè)