職位描述
故障處理汽車4S店/經(jīng)銷商
一、 負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶，并實行首問責任制原則。
二、 負責按規(guī)范操作流程，準確判斷并詳細記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。
三、 對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，若有問題及時向上級領(lǐng)導反映，取得支持和幫助。
四、 負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。
五、 負責按規(guī)范流程進行索賠相關(guān)事務(wù)的處理。
六、 不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識，優(yōu)化改進工作。
七、 完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。
八、 每日評估自己的工作，每月總結(jié)工作并上交服務(wù)經(jīng)理。
職位福利：五險一金、包吃、彈性工作、績效獎金、餐補、通訊補助
工作地點
蘇州張家港市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)大道28號張家港寶景
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職位發(fā)布者
陳佳璐/HR
立即溝通
張家港寶景汽車銷售服務(wù)有限公司張家港寶景汽車銷售服務(wù)有限公司是德國寶馬汽車集團和華晨寶馬汽車有限公司特許授權(quán)的張家港地區(qū)BMW汽車4S店，為客戶提供德國BMW特許進口和華晨BMW全系產(chǎn)品的汽車銷售、售后服務(wù)、及原廠配件銷售和信息反饋等服務(wù)。張家港寶景汽車銷售服務(wù)有限公司總投資為8800萬元，位于張家港市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東區(qū)大道，本店擁有2800㎡的寬大展廳及客服區(qū)、3200㎡的兩層空間維修區(qū)域，是蘇州地區(qū)最大的BMW汽車4S店；擁有品質(zhì)、典雅、舒適和星級服務(wù)的客戶洽談和休息區(qū)域；德國進口的專業(yè)維修檢測設(shè)備，一流高端的修理、加工工具和設(shè)備，高效環(huán)保的噴漆設(shè)備；德國專家定向設(shè)計規(guī)劃的建筑和設(shè)施布局；管理、銷售、售后業(yè)務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員全需經(jīng)過寶馬中國培訓中心專業(yè)培訓持證上崗；遵循寶馬的服務(wù)理念，嚴格按照寶馬服務(wù)管理模式，通過現(xiàn)代化的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)，為客戶提供高效、全面的品質(zhì)服務(wù)，傳承BMW的品牌文化。公司因發(fā)展需要，現(xiàn)招聘若干儲備干部；誠邀行業(yè)精英加盟，攜手共創(chuàng)一個值得自豪的屬于你我的事業(yè)平臺；若您有實力、有自信、有夢想，請聯(lián)系我們，謝謝！
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