崗位職責(zé):1、迎接進(jìn)場客戶; 2、環(huán)車檢查,與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象; 3、制定估價單、維修工單、問診單及維護(hù)車輛和客戶信息,為客戶解釋維修項目、作業(yè)時間及價格; 4、引導(dǎo)客戶到休息區(qū),并介紹休息區(qū)設(shè)施及服務(wù)人員; 5、與車間、備件及其他部門溝通及時了解維修進(jìn)度; 6、車輛維修期間主動與客戶溝通進(jìn)度; 7、交車前的檢驗; 8、制定結(jié)算單,為客戶解釋維修項目及價格陪同客戶階段; 9、建立完善客戶信息。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,具備同行業(yè)工作經(jīng)驗。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、員工旅游、節(jié)日福利