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更新于 4月21日

運(yùn)維主管

1.5-1.8萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

云計(jì)算/大數(shù)據(jù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé) (一)日常運(yùn)維管理 ? 全面負(fù)責(zé)云視頻會(huì)議系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作,包括但不限于服務(wù)器監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、性能優(yōu)化等,確保系統(tǒng) 7×24 小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行,故障停機(jī)時(shí)間控制在最低限度。 ? 制定并執(zhí)行詳細(xì)的運(yùn)維計(jì)劃和流程,建立完善的運(yùn)維文檔體系,涵蓋系統(tǒng)架構(gòu)、配置信息、操作手冊(cè)、故障處理記錄等內(nèi)容,便于團(tuán)隊(duì)成員快速查閱和交接工作。 ? 組織運(yùn)維團(tuán)隊(duì)定期開展系統(tǒng)巡檢,提前發(fā)現(xiàn)潛在隱患并及時(shí)處理,預(yù)防故障發(fā)生,保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。 (二)應(yīng)急響應(yīng)與故障處理 ? 建立健全云視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,制定各類故障應(yīng)急預(yù)案,涵蓋網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失、安全攻擊等常見場(chǎng)景,并定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練,確保在突發(fā)故障時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,將故障影響降至最低。 ? 在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),第一時(shí)間組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障排查與修復(fù),迅速定位故障原因,采取有效措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,并及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)故障情況及處理進(jìn)展,確保信息透明,減少用戶損失和不滿。 ? 對(duì)每次故障進(jìn)行深入分析和總結(jié),編寫詳細(xì)的故障報(bào)告,分析故障原因、處理過(guò)程、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,提出針對(duì)性的改進(jìn)措施并監(jiān)督落實(shí),持續(xù)提升系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性,防止類似故障再次發(fā)生。 (三)與中移動(dòng)溝通協(xié)作 ? 負(fù)責(zé)與中移動(dòng)建立和維護(hù)良好的溝通渠道,定期與中移動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行技術(shù)交流和業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)了解中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)資源情況、政策變化以及對(duì)云視頻會(huì)議系統(tǒng)的特殊要求,確保我們的系統(tǒng)能夠充分利用中移動(dòng)的優(yōu)質(zhì)資源,同時(shí)滿足中移動(dòng)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 在云視頻會(huì)議系統(tǒng)與中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接過(guò)程中,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的技術(shù)團(tuán)隊(duì),解決對(duì)接過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題,確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效地接入中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)無(wú)縫通信和數(shù)據(jù)傳輸。 ? 針對(duì)中移動(dòng)反饋的系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題或用戶投訴,及時(shí)組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查和處理,并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給中移動(dòng),同時(shí)與中移動(dòng)共同探討優(yōu)化方案,不斷提升系統(tǒng)在中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶體驗(yàn)。 (四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 ? 組建和管理一支高效、專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理分配團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù),明確職責(zé)分工,確保團(tuán)隊(duì)成員各司其職、協(xié)同合作,高效完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,定期組織內(nèi)部技術(shù)分享和培訓(xùn)活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展需求,為他們提供晉升機(jī)會(huì)和廣闊的發(fā)展空間,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力。 ? 建立健全運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系,制定科學(xué)合理的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和反饋,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升工作質(zhì)量和效率,打造一支團(tuán)結(jié)向上、富有戰(zhàn)斗力的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。 (五)成本控制與資源管理 ? 負(fù)責(zé)云視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)維成本的控制和優(yōu)化,合理規(guī)劃和配置系統(tǒng)資源,包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)帶寬等,根據(jù)業(yè)務(wù)流量的變化及時(shí)調(diào)整資源分配,確保系統(tǒng)性能滿足業(yè)務(wù)需求的同時(shí),最大限度地降低運(yùn)維成本,提高資源利用率。 ? 定期對(duì)運(yùn)維成本進(jìn)行分析和評(píng)估,對(duì)比預(yù)算與實(shí)際支出情況,找出成本偏差的原因,并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 跟蹤和管理運(yùn)維相關(guān)的合同和供應(yīng)商,包括服務(wù)器租賃、網(wǎng)絡(luò)帶寬采購(gòu)、軟件授權(quán)等,確保合同條款的合理性和合規(guī)性,與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,保障公司利益不受損害。 任職要求 (一)教育背景 ? 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、通信工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 (二)工作經(jīng)驗(yàn) ? 具備 5 年以上云平臺(tái)或大型互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉云視頻會(huì)議系統(tǒng)或類似多媒體通信系統(tǒng)的運(yùn)維架構(gòu)和工作流程者優(yōu)先考慮。 ? 有與中移動(dòng)等大型通信運(yùn)營(yíng)商合作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),熟悉中移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范,具備良好的運(yùn)營(yíng)商溝通協(xié)作能力和項(xiàng)目對(duì)接經(jīng)驗(yàn)。 (三)專業(yè)技能 ? 精通 Linux/Unix 操作系統(tǒng),熟練掌握 Shell 腳本編寫,能夠快速進(jìn)行系統(tǒng)配置、故障排查和性能優(yōu)化。 ? 熟悉主流的服務(wù)器硬件架構(gòu)和存儲(chǔ)設(shè)備,具備服務(wù)器選型、部署、維護(hù)和故障處理能力,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理規(guī)劃服務(wù)器資源。 ? 掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉 TCP/IP 協(xié)議棧、路由交換技術(shù)、負(fù)載均衡原理等,能夠熟練配置和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,解決網(wǎng)絡(luò)故障,保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。 ? 熟悉云計(jì)算相關(guān)技術(shù),如虛擬化技術(shù)(Openstack 等)、容器技術(shù)(Docker、Kubernetes 等),具備云平臺(tái)的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn),能夠熟練使用云平臺(tái)的管理工具和服務(wù)。 ? 熟練掌握監(jiān)控工具(如 Zabbix、Prometheus 等)和日志分析工具(如 ELK 堆棧等),能夠通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常,通過(guò)日志分析快速定位問(wèn)題根源。 ? 具備較強(qiáng)的安全意識(shí)和安全防護(hù)能力,熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)安全攻擊手段和防護(hù)措施,能夠有效防范系統(tǒng)遭受黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全威脅。 (四)應(yīng)急處理能力 ? 具備出色的應(yīng)急響應(yīng)能力,在面對(duì)系統(tǒng)突發(fā)故障時(shí)能夠保持冷靜,迅速組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行故障排查和修復(fù),具備豐富的故障處理經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確判斷故障類型和影響范圍,采取有效的應(yīng)急措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。 ? 能夠根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求制定完善的應(yīng)急預(yù)案,并定期組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練,確保團(tuán)隊(duì)成員熟悉應(yīng)急預(yù)案的流程和操作步驟,能夠在真實(shí)故障發(fā)生時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,減少故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響。 (五)溝通協(xié)調(diào)能力 ? 具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與中移動(dòng)等外部合作伙伴建立良好的合作關(guān)系,清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)公司的技術(shù)需求和業(yè)務(wù)目標(biāo),同時(shí)能夠充分理解合作伙伴的反饋意見和建議,及時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問(wèn)題,確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。 ? 在公司內(nèi)部,能夠與研發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門進(jìn)行有效溝通和協(xié)作,及時(shí)反饋運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),為產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和專業(yè)建議,推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。 (六)團(tuán)隊(duì)管理能力 ? 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠合理分配團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù),明確職責(zé)分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率。 ? 熟悉團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方法,能夠制定團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和進(jìn)步,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自身能力和工作積極性,打造一支團(tuán)結(jié)向上、富有戰(zhàn)斗力的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。 (七)其他素質(zhì) ? 具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,對(duì)云視頻會(huì)議系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶體驗(yàn)高度負(fù)責(zé),能夠在壓力下保持高效的工作狀態(tài),確保運(yùn)維任務(wù)的順利完成。 ? 具備良好的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新思維,面對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和業(yè)務(wù)挑戰(zhàn),能夠迅速分析問(wèn)題本質(zhì),提出創(chuàng)新性的解決方案,并積極推動(dòng)方案的實(shí)施落地,不斷提升系統(tǒng)的運(yùn)維水平和業(yè)務(wù)價(jià)值。 ? 具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新技術(shù)、新工具和新業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和變化,為公司云視頻會(huì)議系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)提供有力的技術(shù)支持。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)隨銳科技集團(tuán)股份有限公司

職位發(fā)布者

常宏燕/人事經(jīng)理

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公司Logo隨銳科技集團(tuán)股份有限公司
隨銳科技集團(tuán)股份有限公司(Suirui Group Co., Ltd.)創(chuàng)立于2006年,總部位于北京市海淀區(qū),業(yè)務(wù)分支覆蓋中國(guó)31個(gè)省市區(qū)及港澳臺(tái)地區(qū),是業(yè)內(nèi)新興的“智能世界建設(shè)與運(yùn)營(yíng)商(Intelligent World Builder&Operator)”。隨銳形成了通信云與人工智能為核心的主營(yíng)板塊業(yè)務(wù),在政府/企業(yè)的自有客戶總數(shù)已超過(guò)70萬(wàn)家,平臺(tái)服務(wù)客戶數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)家,平臺(tái)服務(wù)的最終用戶數(shù)累計(jì)覆蓋超過(guò)1億人,為廣大政企客戶群提供有關(guān)智能世界領(lǐng)域的解決方案與配套服務(wù)。目前集團(tuán)產(chǎn)品覆蓋云計(jì)算(含通信云)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、邊緣計(jì)算、信息安全等科技創(chuàng)新領(lǐng)域。隨銳科技集團(tuán)是中國(guó)奧委會(huì)、北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商,也是國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程辦公綜合解決方案的主流廠商之。未來(lái)幾年,隨銳將會(huì)擴(kuò)展服務(wù)于每個(gè)組織、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)家庭、每個(gè)人;為廣大客戶提供安全可信賴、有競(jìng)爭(zhēng)力的智能產(chǎn)品、解決方案與服務(wù),與業(yè)內(nèi)的云網(wǎng)生態(tài)伙伴一起開放協(xié)作,突破智能世界在能力、連接、商業(yè)、體驗(yàn)、生態(tài)協(xié)作等方面的壁壘與邊界,一起共建數(shù)字融合的智能世界。隨銳科技是中國(guó)奧委會(huì)、北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的官方協(xié)同辦公軟件供應(yīng)商,也是國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程辦公綜合解決方案的主流廠商之一。隨銳科技戰(zhàn)略股東包括清華科技園、用友集團(tuán)、富士康集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、泰豪集團(tuán)、廣廈集團(tuán)等上市公司,是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信在視頻通信云領(lǐng)域的主要方案提供商,也是中國(guó)聯(lián)通在通信云領(lǐng)域的重要生態(tài)伙伴。
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