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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)通過服務(wù)工單、微信群、客服機(jī)器人、在線客服等解答用戶使用問題，受理用戶意見。 2、負(fù)責(zé)對疑難問題的日志分析、排查，并能對整體業(yè)務(wù)、架構(gòu)、接口等提出優(yōu)化改進(jìn)建議，研發(fā)運(yùn)維工具等。 3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、功能看板配置、存儲過程邏輯進(jìn)行排查，編寫數(shù)據(jù)分析報告等。 4、負(fù)責(zé)定期組織對一二線人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、編寫項目文檔，包括周月報、例會材料等。 5、協(xié)助業(yè)務(wù)線運(yùn)維團(tuán)隊開發(fā)運(yùn)維工具，提升運(yùn)維效率和自動化水平; 6、定期進(jìn)行系統(tǒng)性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)的響應(yīng)速度穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。 任職要求: 1.具有大專及以上學(xué)歷，3年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)； 2.具備系統(tǒng)日志一定的分析能力，能夠?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用問題快速定位與解決，提供有效的解決方案； 3.具備熟練操作Mysql、Oracle等數(shù)據(jù)庫； 4.具備良好的溝通能力，表達(dá)能力親和力，并能接受一定的工作壓力； 5.具備扎實(shí)的計算機(jī)基礎(chǔ)知識，熟練掌握linux操作系統(tǒng)的配置和管理;