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更新于 10月9日

天貓/京東客服

3000-4000元
  • 成都成華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制全白班電子商務(wù)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
職位描述
1、通過旺旺、咚咚等聊天工具、及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)的為顧客提供產(chǎn)品及操作等方面的問題咨詢,引導(dǎo)顧客促成交易及關(guān)聯(lián)銷售。
2、幫助顧客查詢訂單及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題。
3、能較好的了解顧客購(gòu)物心理,適時(shí)推薦產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo)。
4、維持與老客戶之間的良好關(guān)系,并保持群體交流。
5、配合完成店鋪日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作及上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡20-40歲,男女不限,半年以上天貓京東客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程和電腦操作知識(shí),能流暢使用及時(shí)聊天工具等軟件。
3、具有良好的語言組織表達(dá)與溝通能力,善于分析和思考問題。
4、工作勤奮踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),性格開朗,能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧。
5、能服從公司安排,抗壓能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
6、半年以上淘寶,天貓,京東售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
福利待遇:
1、法定節(jié)假日、五險(xiǎn),商業(yè)險(xiǎn)、工齡工資、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、福利禮金(生日、結(jié)婚、生育等)、優(yōu)秀員工、團(tuán)建旅游等豐厚福利待遇;
2、有明確的職業(yè)晉升通道;安靜、舒適的工作環(huán)境,并提供電腦等必要的辦公設(shè)備;
3、組織豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),提供較多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì);
4、鼓勵(lì)創(chuàng)新和自主性,為您的本職工作、職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
工作時(shí)間:早中晚班排班制,早班8:30-16:30;晚班16:00-23:50(晚班或周末班在家辦公)),周休一天。
熱情歡迎您入職本公司,與我們攜手,共創(chuàng)書業(yè)輝煌,成就精彩人生!

工作地點(diǎn)

成都成華區(qū)多元國(guó)際總部1號(hào)-16幢

職位發(fā)布者

李女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川博惟文化傳播有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介一、企業(yè)概況四川博惟文化傳播有限公司成立于1992年,現(xiàn)有中級(jí)發(fā)行員8名,是中國(guó)書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)和四川省出版物發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員單位,是四川政府采購(gòu)誠(chéng)信供應(yīng)(服務(wù))商,是國(guó)內(nèi)最早專業(yè)從事黨政、法律及社科圖書服務(wù)的企業(yè)之一。在職員工80余人,配送車輛12臺(tái),辦公面積700余平方米,庫(kù)房面積達(dá)6000平方米。博惟公司是全國(guó)黨政和法律圖書銷售的民營(yíng)龍頭企業(yè),經(jīng)營(yíng)的圖書逾10萬多個(gè)品種,是人民出版社、學(xué)習(xí)出版社、人民日?qǐng)?bào)出版社、黨建讀物出版社、中國(guó)方正出版社、中央黨校出版社、中央文獻(xiàn)出版社、中國(guó)法制出版社、法律出版社等出版社的特約一級(jí)經(jīng)銷商。二、經(jīng)營(yíng)范圍主營(yíng)國(guó)內(nèi)圖書批發(fā)和零售,包括黨史黨建、時(shí)事政治、紀(jì)檢監(jiān)察、法律法規(guī)、工會(huì)培訓(xùn)、人文社科等;同時(shí)提供圖書館、黨建陣地和全民閱讀活動(dòng)的整體設(shè)計(jì)方案和配套服務(wù)。“盡心、盡力、盡責(zé)”是我們博惟人的基本工作原則,不僅是我們的工作態(tài)度,也是我們自身發(fā)展的基本策略,更是我們對(duì)每位客戶的鄭重服務(wù)承諾。蓬勃發(fā)展中的博惟,期待智慧、真誠(chéng)、努力的你加入!
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