1. 負(fù)責(zé)推行客服總臺(tái)及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場(chǎng)便民措施、禮儀服務(wù)相關(guān)工作。
2. 商戶(hù)水電費(fèi)催繳工作。
3. 負(fù)責(zé)總臺(tái)以及客服中心顧客商戶(hù)咨詢(xún)、顧客來(lái)電、來(lái)訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達(dá)工作。
4.客服管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織日常業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢