職位描述
客服主管經(jīng)驗(yàn)物業(yè)管理
1.熟悉民法典及物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉物業(yè)客服相關(guān)工作流程；
2.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定客服部相關(guān)規(guī)章制度，熟悉物業(yè)費(fèi)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成，熟悉業(yè)主（用戶）情況及小區(qū)的基本情況等；
3.協(xié)助客服部負(fù)責(zé)人組織實(shí)施業(yè)主走訪、顧客滿意度調(diào)查，定期咨詢業(yè)主意見等；
4.負(fù)責(zé)對(duì)接相應(yīng)部門制定相應(yīng)投訴的糾正措施，協(xié)調(diào)處理業(yè)主投訴；
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督管家對(duì)樓棟及空置房巡檢工作，每周對(duì)管家的巡查情況進(jìn)行現(xiàn)場抽查，每月對(duì)管家的所有巡查點(diǎn)完成全覆蓋檢查；
6.了解掌握項(xiàng)目各項(xiàng)管理費(fèi)用的收繳情況，每月跟進(jìn)費(fèi)收繳情況，并分析及制定催繳計(jì)劃和實(shí)施。
7.協(xié)助項(xiàng)目落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)的組織執(zhí)行。
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、節(jié)日福利等
工作地點(diǎn)
海口秀英區(qū)恩祥新城北大華府
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職位發(fā)布者
王女士/行政人事
立即溝通
海南恩祥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司北京恩祥投資管理有限公司成立于1993年,并于2001年開始進(jìn)軍房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)，先后建設(shè)了北京昌平人壽保險(xiǎn)公司綜合樓、北京恩祥綜合樓、北京昌平移動(dòng)通訊機(jī)房樓等工程；2003年投資近2000萬元，又先后注冊成立了北京恩祥偉業(yè)汽車裝飾有限公司、北京蓬瀛閣文化藝術(shù)有限公司，同年十月，又投資3000萬注冊了北京恩祥網(wǎng)絡(luò)信息工程有限公司，且參股新疆天地集團(tuán)電信產(chǎn)業(yè)有限公司，并于韓國SK電訊中國大唐電信合資組建西凱移動(dòng)通訊設(shè)備有限公司，總投資規(guī)模為18億元人民幣.2005年4月,為了在全國范圍內(nèi)打造"恩祥"的品牌形象,經(jīng)董事會(huì)研究決定,在?？诔闪⒑Ｄ隙飨榉康禺a(chǎn)開發(fā)有限公司,注冊資金5000多萬,與此同時(shí),在西海岸購置土地400多畝，規(guī)劃建筑面積40余萬平方米，已經(jīng)成功開發(fā)建成“海南紫園A區(qū)”，并正在進(jìn)行紫園B區(qū)的開發(fā)建設(shè)。海南恩祥房地產(chǎn)，是一家擁有雄厚資金實(shí)力和良好人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，具有創(chuàng)新意識(shí)的開發(fā)型企業(yè)。公司秉承“誠實(shí)、完美、創(chuàng)新、進(jìn)取”的企業(yè)精神，致力于建造海南一流精品樓盤，配合創(chuàng)建綠色花園旅游城市的海口新形象。公司積極采用規(guī)范的稱學(xué)管理機(jī)制，按照現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，以房地產(chǎn)為重要基礎(chǔ)，以誠信經(jīng)營做主導(dǎo)，全力打造“恩祥”品牌形象，爭取在3—5年成功實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略整合，成為具有市場影響的強(qiáng)勢房地產(chǎn)品牌。公司總裁李福順先生，熱忱歡迎房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)精英來本公司共創(chuàng)輝煌！
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