崗位職責(zé):
1、優(yōu)化項(xiàng)目會(huì)員體系,完成各類會(huì)員的拓展與維護(hù),會(huì)員活動(dòng)的策劃、執(zhí)行。
2、定期開(kāi)展會(huì)員消費(fèi)行為習(xí)慣數(shù)據(jù)分析、會(huì)員調(diào)查問(wèn)卷策劃,市場(chǎng)調(diào)查的執(zhí)行。
3、落實(shí)執(zhí)行會(huì)員基礎(chǔ)工作:租戶聯(lián)系洽談、會(huì)員管理、會(huì)員活動(dòng)、向會(huì)員發(fā)布信息等。
4、獲取優(yōu)質(zhì)異業(yè)資源,高效開(kāi)展場(chǎng)內(nèi)租戶的會(huì)員權(quán)益洽談,完成合作協(xié)議談判及合同簽訂,為會(huì)員權(quán)益、會(huì)員體驗(yàn)創(chuàng)造更多價(jià)值。
5、負(fù)責(zé)“一點(diǎn)萬(wàn)象”線上商城的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品選擇等工作。
6、會(huì)員觸達(dá)及傳播體系的搭建,主責(zé)完成會(huì)員社群的拓展與維護(hù),社群活動(dòng)的策劃、執(zhí)行,社群日常內(nèi)容的發(fā)布與會(huì)員互動(dòng);結(jié)合重要節(jié)點(diǎn),進(jìn)行會(huì)員邀約。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先。
2、具有商業(yè)客戶服務(wù)或購(gòu)物中心會(huì)員管理、活動(dòng)策劃、客戶維護(hù)等經(jīng)驗(yàn)。
3、具有CRM客戶關(guān)系管理、會(huì)員、購(gòu)物卡、大客戶管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、具備良好的溝通能力及問(wèn)題解決能力,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng),認(rèn)同華潤(rùn)企業(yè)文化。
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作熱情主動(dòng),具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。有敏銳的市場(chǎng)洞察力和數(shù)據(jù)分析能力。