方向一:用戶運(yùn)營專員(SLG)
職位描述
1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析挖掘用戶需求,制定活動(dòng)策略且推進(jìn)落地,提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化、活躍、留存及回流轉(zhuǎn)化;
2、熟悉各類型的游戲生態(tài),根據(jù)不同特征的用戶需求制定服務(wù)場景及服務(wù)策略,利用企微私域提升服務(wù)體驗(yàn);
3、獨(dú)立完成活動(dòng)策劃與美術(shù)需求產(chǎn)出,推動(dòng)活動(dòng)上線落地,并對(duì)活動(dòng)及策略進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤,提出改進(jìn)意見或方案;
4、結(jié)合各平臺(tái)資源主動(dòng)輸出服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶的留存轉(zhuǎn)化及平臺(tái)價(jià)值最大化。
任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷,2年以上游戲行業(yè)/電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立負(fù)責(zé)過游戲/平臺(tái)的營收相關(guān)指標(biāo),對(duì)不同付費(fèi)能力用戶的獲客/復(fù)購轉(zhuǎn)化有自己的理解;
2. 熟悉SLG品類游戲,深度理解者優(yōu)先;
3. 結(jié)果導(dǎo)向,能基于KPI拆解達(dá)成路徑,獨(dú)立負(fù)責(zé)目標(biāo)達(dá)成;
4. 有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力,解決問題的能力和抗壓能力,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維。
方向二:用戶運(yùn)營專員(爐石)
崗位職責(zé)
1、制定和實(shí)施用戶運(yùn)營計(jì)劃,包括用戶獲取、激活、召回和商業(yè)化變現(xiàn)策略;
2、基于用戶分層設(shè)計(jì)運(yùn)營策略,與多部門協(xié)同,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品用戶增值、回流、促活等目標(biāo);
3、基于用戶畫像及游戲理解,配合產(chǎn)品節(jié)點(diǎn),落地運(yùn)營策略,提升增值收益;
4、分析用戶反饋和數(shù)據(jù),識(shí)別用戶行為模式,提出運(yùn)營改進(jìn)方案。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,有游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠主動(dòng)挖掘用戶需求,提出創(chuàng)新的運(yùn)營策略;
2、熱愛游戲,熟悉卡牌類游戲,深度理解者優(yōu)先,爐石傳說高段位者更佳;
3、結(jié)果導(dǎo)向,能基于KPI拆解達(dá)成路徑,獨(dú)立負(fù)責(zé)目標(biāo)達(dá)成;
4、有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,有SQL等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力經(jīng)驗(yàn)更佳
方向三:用戶運(yùn)營專員(回流)
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)游戲用戶運(yùn)營,基于用戶研究及數(shù)據(jù)分析,策劃差異化運(yùn)營方案,優(yōu)化用戶體驗(yàn)和增加用戶價(jià)值,管理用戶生命周期
2.理解游戲生態(tài),結(jié)合游戲節(jié)點(diǎn),識(shí)別流失用戶并制定召回策略,通過個(gè)性化溝通、福利、活動(dòng)措施等方式,重新吸引流失用戶回流。通過數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,不斷改進(jìn)召回策略,提高召回效果
3.利用數(shù)據(jù)分析工具和方法,深入了解用戶行為和偏好,制定精細(xì)化運(yùn)營管理策略。通過用戶調(diào)研和反饋收集,了解用戶需求和滿意度,為運(yùn)營策略調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)
4.及時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化,主動(dòng)溝通,提出有效建議或方案。
崗位要求
1.有用戶運(yùn)營/私域運(yùn)營/流召經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.了解體育行業(yè),熟悉體育競技類游戲,熟悉足球游戲者優(yōu)先
3.邏輯清晰,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,有一定的文案功底及審美能力,熟悉PS等圖形處理軟件基本操作
4.開朗、細(xì)心、有責(zé)任感,積極主動(dòng),具備較強(qiáng)執(zhí)行力,有跨部門溝通經(jīng)驗(yàn)先。
以上崗位均是外包性質(zhì),與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同