職位描述
桌面運維硬件/軟件/設(shè)備運維網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)/機房運維O365/SAP/GLPI/伯俊VIP SUPPORT/工單管理英文聽說讀寫外企工作經(jīng)驗IT服務(wù)
主要職責：
硬件部分：
1、負責個人電腦（臺式機與筆記本電腦）、顯示器、鼠標、鍵盤的日常維護與故障排查。
2、管理并維護網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)連接電纜、交換機、路由器等設(shè)備的配置與故障修復。
3、維護與修理打印機、掃描儀、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及投影儀等外圍設(shè)備。
4、管理本地IT機房，包括文件服務(wù)器、SAN存儲、交換機及PBX電話系統(tǒng)等IT資產(chǎn)的登記、維護與盤點。
5、參與并支持新店開業(yè)、關(guān)閉或改裝過程中的IT設(shè)備部署與遷移工作。
6、為VIP客戶提供專屬技術(shù)支持服務(wù)，確保其IT環(huán)境的順暢運行。
軟件部分：
1、精通Windows操作系統(tǒng)（Win10及Win Server）的安裝、配置與故障排除。
2、負責安裝與更新各類硬件驅(qū)動程序及接口軟件。
3、維護O365套件、企業(yè)郵件系統(tǒng)、殺毒軟件、SAP企業(yè)管理軟件、GLPI資產(chǎn)管理軟件等常用軟件的穩(wěn)定運行。
4、提供伯俊軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持，熟悉零售業(yè)務(wù)流程，確保業(yè)務(wù)流程順暢無阻。
5、每日跟蹤與管理IT支持工單（Tickets），確保所有用戶請求得到及時響應(yīng)與解決。
任職要求：
1、年齡不超過30歲。
2、英語水平良好，具備獨立讀寫能力，能夠進行口頭交流優(yōu)先考慮。
3、擁有至少5年外企IT技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉外企IT管理流程與規(guī)范。
4、具備良好的問題解決能力、團隊合作精神及高度的責任心。
工作地點
上海浦東新區(qū)海銀金融中心銀城中路8號31F
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職位發(fā)布者
楊女士/人事
立即溝通
上海泛翔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司Int-Fly創(chuàng)建于1997年。公司一直專注且致力于為世界五百強及外資企業(yè)提供專業(yè)的IT管理服務(wù)，包括：IT基建工程，計算機房環(huán)境系統(tǒng)，IT技術(shù)外包服務(wù)，IT業(yè)務(wù)解決方案等。為了能提高我們國際知名品牌的標準，Int-Fly始終遵循“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)擁有自己鮮明的企業(yè)文化、完善的項目管理體系、技術(shù)精湛的隊伍。Int-Fly在全國擁有45個分點，上海已有100多個項目，擁有眾多世界五百強或外資企業(yè)的服務(wù)項目，其中包括如：渣打銀行、星展銀行、華僑銀行、APL、HoneyWell、DHL、百特、哈根達斯、UPS、Nike、Chanel、博世、上汽通用、迪卡儂等眾多世界500強企業(yè)。 Int-Fly擁有專業(yè)而經(jīng)驗豐富的技術(shù)人力資源。公司旗下的三百余位技術(shù)工程師全都具有專業(yè)的計算機相關(guān)技術(shù)背景，其中部分工程師分別獲得CISCO、AVAYA和微軟工程師的證書。Int-Fly的全體員工擁有專業(yè)的技術(shù)知識，并在大型系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、遠程通訊、辦公自動化、系統(tǒng)技術(shù)支持和軟件編寫方面擁有豐富的經(jīng)驗。我們堅信：擁有優(yōu)秀、高質(zhì)量的員工才可以為客戶提供全面、完善和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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