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更新于 9月19日
智聯(lián)APPAPP
舉報

資深用戶運營經(jīng)理

1.6-2.5萬
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

B端用戶C端用戶用戶增長會員體系社群運營搜索引擎/平臺社區(qū)平臺資訊平臺在線醫(yī)療醫(yī)院新媒體
職責內(nèi)容
  1. 用戶增長與拉新：制定并實施用戶增長策略，通過線上線下多種渠道，如搜索引擎廣告投放、社交媒體推廣、與醫(yī)療合作機構(gòu)聯(lián)動等，吸引新用戶使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。設(shè)計并執(zhí)行針對不同用戶群體的拉新活動，比如針對新患者的優(yōu)惠套餐、針對企業(yè)用戶的定制化醫(yī)療服務(wù)方案等，提高平臺的用戶數(shù)量。
  2. 用戶留存與活躍度提升：建立用戶生命周期管理體系，對用戶進行分層，針對新用戶、活躍用戶、沉默用戶等不同群體，設(shè)計差異化的運營方案，如新手引導、專屬權(quán)益、召回活動等，提高用戶的留存率和活躍度。定期策劃和組織各類線上活動，如健康講座、疾病防治知識競賽等，增加用戶與平臺的互動，提升用戶粘性。
  3. 用戶需求挖掘與服務(wù)優(yōu)化：深入分析用戶行為數(shù)據(jù)，了解用戶在就醫(yī)過程中的痛點和需求，與產(chǎn)品團隊、醫(yī)療團隊合作，將用戶需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品功能優(yōu)化或服務(wù)改進措施。收集用戶反饋，及時處理用戶的投訴和建議，不斷提升用戶體驗。
  4. 社群運營：統(tǒng)籌管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的用戶社群，如微信社群、APP 內(nèi)社區(qū)等，制定社群運營規(guī)則，維護社群秩序和活躍度。在社群內(nèi)發(fā)布每日早報、健康資訊等內(nèi)容，組織用戶互動交流，形成高粘性的用戶圈層。
  5. 數(shù)據(jù)分析與決策：運用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控用戶運營相關(guān)的關(guān)鍵指標，如用戶注冊量、活躍度、轉(zhuǎn)化率、流失率等。通過對數(shù)據(jù)的深入分析，評估運營策略的效果，為后續(xù)的運營決策提供數(shù)據(jù)支持，不斷優(yōu)化運營策略，以達成用戶增長和業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
  6. 跨部門協(xié)作：與醫(yī)療團隊、技術(shù)團隊、市場團隊等密切合作，確保平臺功能的正常運行和服務(wù)的高效對接。協(xié)同各部門資源，共同推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的整體發(fā)展，比如與技術(shù)團隊合作優(yōu)化平臺功能，與市場團隊合作開展聯(lián)合推廣活動等。
任職要求
  1. 教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，如醫(yī)學、藥學、護理學、電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)。
  2. 工作經(jīng)驗：至少 2-3 年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域的運營經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)大廠工作經(jīng)驗者更佳。具備多平臺整合運營、用戶增長、社群運營等方面的實踐經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的運營模式和特點。
  3. 專業(yè)技能：熟悉醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)，了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告管理辦法等，確保運營活動的合規(guī)性。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SQL 等，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。有較強的文字編輯功底，擅長內(nèi)容策劃和撰寫，能夠創(chuàng)作吸引人的健康科普文章、活動文案等。
  4. 能力素質(zhì)：具有優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方資源推動工作進展。具備較強的市場洞察能力和用戶思維，能夠準確把握用戶需求和市場趨勢，制定針對性的運營策略。有高度的責任心和自我驅(qū)動力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中獨立工作，高效完成各項任務(wù)。

工作地點

北京大興區(qū)大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

孫女士/招聘負責人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京中科基因技術(shù)股份有限公司
北京中科基因技術(shù)股份有限公司是國內(nèi)通過CMA認證的獨立第三方獸醫(yī)檢測檢驗實驗室連鎖機構(gòu)。依托動物傳染病診斷試劑與疫苗開發(fā)國家地方聯(lián)合工程實驗室等技術(shù)優(yōu)勢，利用國內(nèi)外知名實驗室比對認證的診斷試劑及診斷用標準物質(zhì)，推動獸醫(yī)檢測檢驗實驗室標準化運營，引領(lǐng)我國獸醫(yī)診斷數(shù)字化變革，高標準搭建智慧獸醫(yī)診斷體系。公司組建共享實驗室及共享專家體系，為養(yǎng)殖企業(yè)提供疫病診斷、動物健康狀況評估、動保產(chǎn)品篩選比對等服務(wù)；為畜禽及寵物診療機構(gòu)、大學及科研機構(gòu)、政府疫控及食品安全監(jiān)管部門、動保企業(yè)提供臨床檢測診斷、研發(fā)服務(wù)外包、免疫效果評價、流行病學調(diào)查及售后服務(wù)外包等第三方服務(wù)。同時開展線上線下獸醫(yī)繼續(xù)教育培訓，與用戶開展疫病流行信息、獸藥及疫苗質(zhì)量評價信息、細菌耐藥性數(shù)字地圖及病原變異、遷移和分布信息等大數(shù)據(jù)共享服務(wù)。為獸用生物制品和生物制藥企業(yè)提供定制化無血清細胞培養(yǎng)基、片狀載體、球狀載體、純化填料、水性佐劑等產(chǎn)品，并承接抗原、抗體生產(chǎn)工藝技術(shù)開發(fā)與服務(wù)。目前公司規(guī)模500多人，已經(jīng)在全國擁有30家子（分）公司，25家省級標準實驗室遍布全國各省。 19家通過CMA認證，2家通過國家實驗室認可（CNAS）現(xiàn)場評審,15家獲得非洲豬瘟檢測授權(quán)，2家通過獸藥GCP驗證，1家獲得農(nóng)產(chǎn)品安全檢測機構(gòu)認證,1家通過GMP驗證生產(chǎn)線（2條），5項中國發(fā)明專利，3項美國發(fā)明專利，7家獲得高新技術(shù)企業(yè)證書，同時，在全國已建立700家獸醫(yī)服務(wù)工作站，150家聯(lián)盟實驗室，是目前國內(nèi)第三方獸醫(yī)檢測行業(yè)的獨角獸企業(yè)，為我國畜牧業(yè)的發(fā)展及安全畜產(chǎn)品生產(chǎn)提供了獨立公正、專業(yè)高效的服務(wù)。公司奉行“獨立公正、專業(yè)高效”的服務(wù)理念，致力于提高我國獸醫(yī)診斷及疫病防控水平，打造動物健康管理及安全畜產(chǎn)品生產(chǎn)生態(tài)圈。人才是企業(yè)最寶貴的資源?。?！以德為先，專業(yè)為本積極進取，追求卓越簡單務(wù)實，誠信協(xié)作企業(yè)網(wǎng)站：http://www.sslab.com.cn/
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