統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展策略,執(zhí)行深度運(yùn)營(yíng)
崗位職責(zé):
1、搭建和運(yùn)行公司新零售項(xiàng)目渠道模式,合理布局線上線下銷售通路,打造一體化的新零售格局;
2、負(fù)責(zé)新零售體系的搭建,有效制定并執(zhí)行公司無(wú)人零售終端版塊的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作體系,規(guī)劃每個(gè)階段實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),監(jiān)控實(shí)施并定期優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)用戶及會(huì)員體系打造和管理,新客開發(fā)、留存激活、分享裂變,終端消費(fèi)者會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷及加盟商會(huì)員管理的介入,完成公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù);
4、熟悉各新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)傳播方式和運(yùn)營(yíng)方法:包括但不僅限于小紅書、直播、抖音、微商城、小程序、微信社群等,提升各平臺(tái)品牌與商品關(guān)聯(lián)的曝光率;
5、負(fù)責(zé)合理投入及控制渠道各項(xiàng)費(fèi)用,提高推廣費(fèi)用投入產(chǎn)出比,提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)水平;
6、負(fù)責(zé)定制營(yíng)運(yùn)管理標(biāo)準(zhǔn)工具并監(jiān)督實(shí)施,打造一支高效的新零售營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)能力與業(yè)績(jī)水平。
崗位核心考核指標(biāo):
1、曝光數(shù)/評(píng)論數(shù)/加粉數(shù)/轉(zhuǎn)化率/留存率/裂變率等運(yùn)營(yíng)綜合數(shù)據(jù)指標(biāo)評(píng)估; 2、推廣業(yè)績(jī)綜合評(píng)估; 3、個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo); 4、個(gè)人綜合素質(zhì)指標(biāo)(具體見私域運(yùn)營(yíng)中心績(jī)效考核規(guī)定)
5、客戶客訴中差評(píng)指標(biāo);
崗位任職資格:
1、具備新零售系統(tǒng)搭建和管理經(jīng)驗(yàn),5年以上零售業(yè)中高端新零售及互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于新零售領(lǐng)域及無(wú)人零售O2O新零售玩法有熟悉的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、能把握各個(gè)渠道發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),對(duì)運(yùn)營(yíng)有清晰的邏輯,具備新零售渠道規(guī)劃能力和運(yùn)營(yíng)策劃技巧。
3、專業(yè)知識(shí):能快速熟悉茶飲行業(yè),熟悉產(chǎn)品、行業(yè)認(rèn)知,社交技能,轉(zhuǎn)化銷售能力 ,具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),數(shù)據(jù)化思維,分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力;具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);
4 、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)處理和業(yè)務(wù)外聯(lián)等能力,以及較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)管理能力;
5、 能適應(yīng)快節(jié)奏的創(chuàng)業(yè)公司工作環(huán)境,抗壓能力強(qiáng)。