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更新于 4月30日

理賠資料員

5000-9000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 江北
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

都可以
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶方員工的補(bǔ)充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠資料收入和錄入; 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機(jī)構(gòu)的及時(shí)有效溝通,同時(shí)按要求及時(shí)上報(bào)處理情況; 4、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,人力資源、保險(xiǎn)學(xué)專業(yè)優(yōu)先; 2、一年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、熟練使用office辦公軟件及相關(guān)郵件操作,尤其是針對(duì)Word、Excel、PowerPoint的使用; 4、良好的服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的執(zhí)行力與統(tǒng)籌能力,能獨(dú)當(dāng)一面。具備較強(qiáng)的人際溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。 其他信息 工作時(shí)間是周一到周五,周末雙休八小時(shí)制

工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)光宇國(guó)際(觀音橋地鐵站1號(hào)口步行250米)江北區(qū)觀音橋光宇國(guó)際七樓7-5

職位發(fā)布者

張先生/人事主管

今日活躍
立即溝通
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶市江北支公司觀音橋營(yíng)業(yè)部
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國(guó)平安的企業(yè)使命是:對(duì)股東負(fù)責(zé),資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報(bào);對(duì)客戶負(fù)責(zé),服務(wù)至上,誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé),生涯規(guī)劃,安居樂(lè)業(yè);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),回饋社會(huì),建設(shè)國(guó)家。中國(guó)平安以“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為核心文化理念,倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向,以追求卓越為過(guò)程,形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀,和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。集團(tuán)貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。平安的愿景是_58_以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。集團(tuán)通過(guò)旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險(xiǎn)系列的中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(平安壽險(xiǎn))、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(平安產(chǎn)險(xiǎn))、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(平安養(yǎng)老險(xiǎn))、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司(平安健康險(xiǎn));銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險(xiǎn)信用保證保險(xiǎn)事業(yè)部(平安小額消費(fèi)信貸);投資系列的平安信托有限責(zé)任公司(平安信托)、平安證券有限責(zé)任公司(平安證券)及中國(guó)平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國(guó)平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司(陸金所)等,通過(guò)多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向近8000萬(wàn)客戶提供保險(xiǎn)、銀行、投資等全方位、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。截至2012年12月31日,中國(guó)平安擁有超過(guò)51萬(wàn)名壽險(xiǎn)銷售人員及190,284名正式雇員。集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣28,442.66億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,596.17億元。從保費(fèi)收入來(lái)衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。中國(guó)平安是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。公司遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái)。位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù);通過(guò)業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬(wàn)里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。中國(guó)平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強(qiáng)”中名列第100位;在美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強(qiáng)”中名列第242位,并蟬聯(lián)中國(guó)內(nèi)地非國(guó)有企業(yè)第一;除此之外,在英國(guó)WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強(qiáng)”中名列第78位。中國(guó)平安一直把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為推動(dòng)公司可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,在快速發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),投身公益事業(yè),專注創(chuàng)造美好明天。在環(huán)境方面,通過(guò)不斷推動(dòng)實(shí)施,“低碳100”公益項(xiàng)目已顯成果:無(wú)紙化電子函件突破1000萬(wàn)的客戶使用規(guī)模,和MIT展業(yè)平臺(tái)升級(jí)智慧版的推廣使用,不但體現(xiàn)出平安在科技服務(wù)平臺(tái)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),為客戶提供的一站式綜合金融服務(wù)也更加便捷高效、靈活環(huán)保。2012年,平安在電子函件、MIT平臺(tái)、電子保單、網(wǎng)上保全、電子帳單等各項(xiàng)環(huán)保高能服務(wù)形式方面,共節(jié)省紙張約890.6噸;綠色希望工程已在全國(guó)十個(gè)省、區(qū)落成了占地面積超過(guò)一萬(wàn)畝的生態(tài)平安林。在教育方面,有超過(guò)17所希望小學(xué)多媒體教室“夢(mèng)想中心”援建啟用,2000多名志愿者參加了中國(guó)平安支教行動(dòng),8134名平安希望小學(xué)同學(xué)獲得453.3萬(wàn)元的獎(jiǎng)學(xué)金獎(jiǎng)勵(lì),4820名高校學(xué)子獲得超過(guò)千萬(wàn)元的勵(lì)志計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì),各種公益慈善捐款累積已超過(guò)億元人民幣。中國(guó)平安因此獲得廣泛的社會(huì)褒獎(jiǎng):七度榮獲最具責(zé)任感企業(yè),八度摘得最佳企業(yè)公民,并且十一度蟬聯(lián)最受尊敬企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。
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