職位描述
餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金高溫補(bǔ)貼酒店/民宿會議/展覽
崗位職責(zé)：
工作職責(zé)方面?：
?1.全面負(fù)責(zé)前廳部的管理工作?：包括制定工作計(jì)劃、組織指揮員工、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量等，確保前廳部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
?2.處理客戶投訴和問題?：第一時(shí)間為客人解決困擾，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員工或操作規(guī)程。
?3.制定部門預(yù)算和控制費(fèi)用支出?：確保酒店的盈利能力。
?4.接待來訪客戶?：了解他們的需求，并提供相應(yīng)的幫助和解決方案。
?5.維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫?：確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性，以便提供個性化服務(wù)。
?6.負(fù)責(zé)房間的分配、調(diào)整和維護(hù)?：確保房間的清潔、整潔及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
?7.處理客戶的預(yù)訂需求?：包括房間預(yù)訂、取消預(yù)訂等。
??8.監(jiān)督完成餐廳或前廳的日常經(jīng)營工作?：制定員工考勤表，檢查員工的出勤狀況、個人衛(wèi)生、儀容儀表等。
?9.重視員工培訓(xùn)?：定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能和技巧，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求：
1.3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)；
2.精通酒店管理，熟悉前臺系統(tǒng)，OTA管控，酒店產(chǎn)品，應(yīng)變能力強(qiáng)。
3.擅于帶酒店整體團(tuán)隊(duì)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，有大局意識。
4、需兼具前廳部門崗位工作；
5.形象氣質(zhì)佳，年齡40歲以下（含），男女不限。
工作職責(zé)方面?：
?1.全面負(fù)責(zé)前廳部的管理工作?：包括制定工作計(jì)劃、組織指揮員工、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量等，確保前廳部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
?2.處理客戶投訴和問題?：第一時(shí)間為客人解決困擾，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整員工或操作規(guī)程。
?3.制定部門預(yù)算和控制費(fèi)用支出?：確保酒店的盈利能力。
?4.接待來訪客戶?：了解他們的需求，并提供相應(yīng)的幫助和解決方案。
?5.維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫?：確?？蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性，以便提供個性化服務(wù)。
?6.負(fù)責(zé)房間的分配、調(diào)整和維護(hù)?：確保房間的清潔、整潔及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
?7.處理客戶的預(yù)訂需求?：包括房間預(yù)訂、取消預(yù)訂等。
??8.監(jiān)督完成餐廳或前廳的日常經(jīng)營工作?：制定員工考勤表，檢查員工的出勤狀況、個人衛(wèi)生、儀容儀表等。
?9.重視員工培訓(xùn)?：定期組織學(xué)習(xí)服務(wù)技能和技巧，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
任職要求：
1.3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)；
2.精通酒店管理，熟悉前臺系統(tǒng)，OTA管控，酒店產(chǎn)品，應(yīng)變能力強(qiáng)。
3.擅于帶酒店整體團(tuán)隊(duì)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，有大局意識。
4、需兼具前廳部門崗位工作；
5.形象氣質(zhì)佳，年齡40歲以下（含），男女不限。
工作地點(diǎn)
蕭山區(qū)中國華西四川航空杭州運(yùn)行基地1期項(xiàng)目部
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金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“金科服務(wù)”）是全國領(lǐng)先的智慧服務(wù)供應(yīng)商。2000年，金科服務(wù)在重慶成立。經(jīng)過20余年的發(fā)展，已成為全國前十，西南第一的綜合智慧服務(wù)集團(tuán)。2020年11月17日，金科服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，股票代碼9666.HK。20多年來，金科服務(wù)堅(jiān)持以客戶為中心，以關(guān)愛無處不在為理念，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力十強(qiáng)，連續(xù)7年保持中西部市場占有率第一，連續(xù)多年位列重慶、無錫等城市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力第一，業(yè)主滿意度連續(xù)10年超過90%。金科服務(wù)堅(jiān)定實(shí)施“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，布局文體旅、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，培育SLCT品牌生長樹，打造空間物業(yè)服務(wù)（Space）、社區(qū)增值服務(wù)（Life）、本地生活服務(wù)（Catering）、數(shù)智科技服務(wù)（Technology）四大曲線。服務(wù)已經(jīng)從社區(qū)走進(jìn)城市的多維空間、產(chǎn)品覆蓋從社區(qū)走向社會的多元需求。截至2021年12月底，金科服務(wù)已進(jìn)入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等184座城市，管理近1400個項(xiàng)目，管理面積約3.6億平方米，服務(wù)全國近700萬人口。合作共贏、合伙共生。金科服務(wù)堅(jiān)守初心與理想，與客戶、員工、股東同創(chuàng)“命運(yùn)發(fā)展共同體”，為社會創(chuàng)造更大價(jià)值。
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