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該崗位是翻班： 輪班為制造運(yùn)營或其他指定區(qū)域提供及時(shí)的IT支持服務(wù)，還協(xié)助IT System SME部署或?qū)嵤㊣T解決方案以支持業(yè)務(wù)目標(biāo)。該職位應(yīng)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密合作，以提供及時(shí)的IT支持和/或完成相關(guān)的IT活動。該職位應(yīng)確保IT系統(tǒng)支持符合公司和法規(guī)的質(zhì)量保證以及資產(chǎn)保護(hù)。 崗位職責(zé)： 安全&質(zhì)量: ?了解并遵守安全文化，建立安全意識，并遵循公司和工廠的安全歷程。 ?*遵守HSE各項(xiàng)管理流程，履行安全生產(chǎn)職責(zé)要求。 ?進(jìn)行安全例行活動，包括BSafe和BBS。 ?在其工作區(qū)域內(nèi)遵守GMP和數(shù)據(jù)完整性標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以確保其日常工作合規(guī)，有效完成培訓(xùn) 業(yè)務(wù)支持/帳戶管理： ?在所屬范圍內(nèi)具備操作方面的工作知識。熟悉工作流程，并知道如何在其所在區(qū)域執(zhí)行活動。了解IT MES系統(tǒng)及相關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和硬件及IT MES系統(tǒng)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，以便為日常生產(chǎn)運(yùn)營提供及時(shí)的IT支持。 ?解決IT系統(tǒng)問題，根據(jù)IT知識庫解決問題，并遵守制造問題上報(bào)流程上報(bào) ?遵循流程執(zhí)行例行的PMX中的車間設(shè)備狀態(tài)更改等 ?所有問題解決都必須遵循流程，包括在Service Now中記錄問題、在與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)確認(rèn)后創(chuàng)建與IT問題相關(guān)的觀察項(xiàng)。并定期對發(fā)生的問題進(jìn)行回顧，必要時(shí)梳理成知識庫供后續(xù)參考。 服務(wù)管理： ?進(jìn)行系統(tǒng)日常的例行檢查包括每天，每周等的例行檢查，以確保系統(tǒng)可以平穩(wěn)運(yùn)行 ?按照檢查清單執(zhí)行RTS檢查，以確保IT系統(tǒng)在停產(chǎn)和IT系統(tǒng)維護(hù)（例如打補(bǔ)丁或生命周期等）后可以正常運(yùn)行 項(xiàng)目執(zhí)行: ?在IT或其他業(yè)務(wù)項(xiàng)目或任務(wù)上協(xié)助IT SME，并有效地實(shí)施IT解決方案 任職要求： ??？苹蛴?jì)算機(jī)科學(xué)或自動化專業(yè)的同等學(xué)歷。 ?具有2年以上IT系統(tǒng)部署或制·造運(yùn)營支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ?具有GMP環(huán)境經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ?有上進(jìn)心和良好的時(shí)間管理能力