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更新于 10月15日

用戶體驗(yàn)管理&產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)(英語(yǔ)口語(yǔ))

1.5-1.8萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)
1.
協(xié)調(diào)并吸引全球用戶群體參與產(chǎn)品測(cè)試活動(dòng),確保積極參與并報(bào)告問題。
2.
監(jiān)控 Android 軟件版本的穩(wěn)定性,報(bào)告技術(shù)問題,并與工程團(tuán)隊(duì)跟蹤其解決進(jìn)展。
3.
使用數(shù)據(jù)科學(xué)、大數(shù)據(jù)和分析方法對(duì)智能手機(jī)使用數(shù)據(jù)集進(jìn)行深入技術(shù)分析。
4.
利用 Looker Studio(或類似工具)生成高可靠性的技術(shù)報(bào)告,支持決策制定。
5.
復(fù)現(xiàn)用戶報(bào)告的問題場(chǎng)景,為根本原因分析和解決提供豐富數(shù)據(jù)。
6.
評(píng)估用戶測(cè)試期間識(shí)別出的 issues 的風(fēng)險(xiǎn)。
核心資格:
?
教育背景:
?
計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位;
?
或者英語(yǔ)專業(yè)學(xué)位,但需具備一定的技術(shù)背景或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。
?
技術(shù)技能:
?
熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具(如 Looker Studio)和數(shù)據(jù)處理技術(shù),或能夠快速學(xué)習(xí)這些工具的能力。
?
經(jīng)驗(yàn):
?
在 Android 軟件測(cè)試、用戶測(cè)試協(xié)調(diào)或技術(shù)分析方面的工作經(jīng)驗(yàn);或在相關(guān)領(lǐng)域中的類似經(jīng)驗(yàn)。
?
對(duì)于英語(yǔ)專業(yè)的候選人,需要具備一定的技術(shù)培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn),以證明其在技術(shù)領(lǐng)域中的適應(yīng)能力。
?
溝通與協(xié)作:
?
強(qiáng)大的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與工程團(tuán)隊(duì)和其他職能部門有效合作解決問題。
?
優(yōu)秀的英語(yǔ)溝通能力,以便與全球團(tuán)隊(duì)無(wú)縫協(xié)作。
?
問題解決能力:
?
準(zhǔn)確且及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技能。
?
高用戶參與度和反饋率。
?
快速?gòu)?fù)現(xiàn)問題場(chǎng)景的能力,以加速根本原因分析。
?
附加要求:
?
英語(yǔ)溝通能力(強(qiáng)制性要求)。
?
具有國(guó)際團(tuán)隊(duì)協(xié)作或跨文化溝通經(jīng)驗(yàn)者將被視為加分項(xiàng)。
成功指標(biāo):
1.
對(duì)軟件 issues 的及時(shí)且準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
2.
測(cè)試計(jì)劃中高用戶參與度和反饋率。
3.
有效復(fù)現(xiàn)問題場(chǎng)景,以加速根本原因分析。
4.
技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)協(xié)作解決問題的積極反饋。
5.
產(chǎn)品凈推薦值(NPS)/客戶滿意度(CSAT)逐代提升。

工作地點(diǎn)

海淀區(qū)聯(lián)想總部(北京)園區(qū)1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

曹女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo科銳爾人力資源服務(wù)(蘇州)有限公司公司標(biāo)簽
科銳國(guó)際人力資源有限公司成立于1996年,總部位于北京。作為亞洲領(lǐng)先的整體人才解決方案服務(wù)商,科銳國(guó)際在中國(guó)大陸、香港、印度、新加坡等亞洲地區(qū)擁有超過79家分支機(jī)構(gòu),1,500余名專業(yè)招聘顧問,在超過18個(gè)行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨双C頭、招聘流程外包、靈活用工、營(yíng)銷外包、校園招聘、培訓(xùn)、招聘咨詢等解決方案。截至目前,科銳已與2,000余家跨國(guó)集團(tuán)、國(guó)內(nèi)上市公司、快速成長(zhǎng)性企業(yè)及非盈利組織建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。其中70%為外資500強(qiáng)企業(yè)。
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