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更新于 10月18日

物業(yè)前臺客服

3000-4000元
  • 雅安名山區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺接待
崗位職責:
1、客戶接待:以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待來訪業(yè)主及客戶,解答各類咨詢,引導其至相關區(qū)域辦理業(yè)務,確保接待流程順暢、高效,為客戶留下良好的第一印象。
2、信息登記與傳達:準確、及時地對來訪人員、事件進行登記,詳細記錄客戶反饋的問題與需求,并迅速傳達至相關部門,跟進處理進度,及時向客戶反饋結果,保障信息流通的準確性與及時性。
3、業(yè)務辦理協助:協助業(yè)主辦理物業(yè)費繳納、門禁卡辦理、房屋報修等基礎物業(yè)業(yè)務,熟悉業(yè)務流程與相關政策,為業(yè)主提供清晰、準確的指導,確保業(yè)務辦理高效、無誤。
4、大廳秩序維護:時刻關注物業(yè)大廳的秩序與環(huán)境,保持大廳整潔、有序,及時發(fā)現并處理異常情況,維護大廳良好的辦公與服務氛圍。
5、文件管理與資料整理:負責物業(yè)大廳各類文件、資料的整理、歸檔與保管工作,定期更新信息,確保文件資料的完整性與易查性,為日常工作提供有力支持。
6、客戶關系維護:主動與業(yè)主溝通交流,收集業(yè)主意見與建議,及時反饋至公司,積極參與客戶滿意度調查等活動,不斷提升業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度與忠誠度。
任職要求:
1、年齡45周歲以下,形象良好。
2、上班時間:08:30-12:30,14:30-18:00,月休4天。
3、薪資待遇:試用期3個月,轉正3300元/月+社保。
4、工作地點:雅安市名山區(qū)某住宅項目。

工作地點

雅安名山區(qū)水岸康居

職位發(fā)布者

曾女士/人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo成都世康達物業(yè)服務有限公司
成都世康達物業(yè)服務有限公司的核心管理團隊是由熱愛物業(yè)服務事業(yè)且具有豐富實管經驗的優(yōu)秀人才組成。憑著卓越的管理理念和超強的服務意識為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、優(yōu)雅、文明的高尚生活和工作環(huán)境。公司的服務理念是:“以創(chuàng)造客戶價值為宗旨,為客戶提供多層次全方位的服務”。將“服務延伸到更為精細化的領域”是世康達思考并致力實踐的準則。經過多年歷練磨合,公司力倡的五大核心競爭力已初具規(guī)模,這就是以整合資質建設、管理體系、團隊業(yè)績?yōu)閷嵙Φ钠放聘偁幜?;不斷以加速信息化發(fā)展,充分發(fā)揮釘釘、四格互聯等優(yōu)秀網絡系統(tǒng)效能所構成的科技競爭力;以中國儒、釋、道傳統(tǒng)文化為核心價值體系,在升華企業(yè)文化中形成的文化競爭力;通過“PDP性格測試”的人才吸納體系,為各級管理團隊挑選、塑造優(yōu)秀人才并為其提供強大后臺支撐所凝聚的人才競爭力;形成了物業(yè)行業(yè)特有的集團化經營機制和品牌連鎖發(fā)展模式,在品牌建設、平臺搭建、合伙人挑選上,不斷引入物業(yè)精英創(chuàng)業(yè),并幫助其在競爭中立于不敗之地的創(chuàng)新競爭力。作為充分利用網絡智能管理的物業(yè)服務企業(yè),公司立足于不斷提升客戶的滿意度,不僅針對客戶的個性化需求提供服務,想其未想,持續(xù)超越客戶不斷增長的期望。而且在強調高標準物業(yè)服務品質、保持和提高物業(yè)完好度的同時,通過對服務產品的不斷優(yōu)化和完善,促進了服務區(qū)域的建設,提高業(yè)主的綜合滿意度。通過不斷拓展服務領域,公司突破了物業(yè)管理作為房地產附屬行業(yè)的定位,把項目的服務與業(yè)主的工作、居家生活相關的整個服務領域有機整合,賦予物業(yè)管理全新的內涵和發(fā)展空間。通過整合政府、客戶、合作伙伴、物業(yè)公司本身的優(yōu)勢資源,選擇多種經營性服務項目,在提高服務品質的同時,降低業(yè)主的成本支出,形成業(yè)主、社會和物業(yè)企業(yè)三贏的局面。同時以科學、規(guī)范的管理體系以及完善的薪酬福利,為公司每一位員工提供理想的職業(yè)平臺和廣闊的個人發(fā)展空間,這一宗旨被公司貫穿于不斷提升物業(yè)服務水平的全過程。
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