崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)需求,負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目調(diào)試(聯(lián)動(dòng)等),按需做好陪產(chǎn)要求;
2、負(fù)責(zé)快速解決問(wèn)題,協(xié)助質(zhì)保金催要服務(wù);
3、根據(jù)項(xiàng)目使用產(chǎn)品,負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用及維保培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;
4、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目問(wèn)題,分析原因,反饋服務(wù)問(wèn)題至服務(wù)管理科。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有輸送設(shè)備安裝經(jīng)驗(yàn)(比如皮帶機(jī)、提升機(jī)、刮板機(jī));
2、有過(guò)3年機(jī)械設(shè)備類的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有輸送設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、機(jī)械維修、設(shè)備調(diào)試、故障處理、電氣故障處理、問(wèn)題分析預(yù)總結(jié)能力;
4、有電工證者優(yōu)先考慮。