需求:VIP文字客服
所需語(yǔ)言:日語(yǔ)
需求數(shù)量:1
base:成都
工作內(nèi)容
1、通過(guò)郵件與玩家進(jìn)行溝通,解答玩家咨詢(xún),解決玩家問(wèn)題;
2、快速響應(yīng)處理各渠道的游戲問(wèn)題、玩家建議、投訴等,整理后進(jìn)行上報(bào),并及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度,回復(fù)玩家,解決玩家問(wèn)題;
3、嚴(yán)格按照工作流程處理異常問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào);
4、(如有)支持客服話(huà)術(shù)的本地化內(nèi)容翻譯和優(yōu)化。
任職要求
1、大專(zhuān)(或同等學(xué)歷)及以上學(xué)歷,日語(yǔ)N1
2、熱愛(ài)游戲和服務(wù)行業(yè),熟悉2款以上的游戲,有志投身于游戲服務(wù)行業(yè),有一年游戲客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心,能承受工作壓力,能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、積極主動(dòng)、敢于接受挑戰(zhàn),性格開(kāi)朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、可接受輪班制工作,平均每日工作時(shí)間8小時(shí)。
崗位福利:
1.入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金(試用期內(nèi)就會(huì)購(gòu)買(mǎi))
2.薪資待遇:面試定薪5000-7000+績(jī)效獎(jiǎng)金(面試通過(guò),薪資不滿(mǎn)意可再談~
3.一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì),快來(lái)加入吧!
4.成都地域可以在家辦公