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負(fù)責(zé)為寶馬車(chē)主提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，包括接待、咨詢、診斷、維修、跟蹤等。
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢和售后服務(wù)，確保客戶滿意度；
具備汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，能夠結(jié)合售后維修技師提供相應(yīng)的解決方案；
跟蹤客戶車(chē)輛維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)展情況；
協(xié)調(diào)維修人員和其他相關(guān)部門(mén)，確保維修過(guò)程順利進(jìn)行
具備一定的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行良好溝通并解決客戶疑問(wèn)；
具備一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他同事共同完成工作任務(wù)。
任職要求：
學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
工作經(jīng)驗(yàn)：有汽車(chē)維修或售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
技能要求：具備一定的汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
其他要求：具備良好的溝通技巧和表達(dá)能力，能夠與客戶進(jìn)行良好溝通并解決客戶疑問(wèn)。