崗位職責(zé):
1.根據(jù)用戶發(fā)展目標(biāo),結(jié)合節(jié)日,熱點制定線上線下活動策略,負責(zé)活動的策劃,跟進,執(zhí)行和復(fù)盤,提升用戶總量和粘性;
2.結(jié)合總部會員體系及城市單站具體情況制定策略;
3.用戶需求調(diào)研,行業(yè)洞察,競品分析,從產(chǎn)品角度構(gòu)建差異化競爭力,提升用戶數(shù)量;
4.根據(jù)新媒體渠道特征,用適合的圖文或者視頻呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶,從而激發(fā)用戶參與和傳播;
5.根據(jù)熱點,配合活動運營和充電場景輸出圖文,視頻內(nèi)容,承擔(dān)轉(zhuǎn)化指標(biāo);
6.及時響應(yīng)客訴及用戶抱怨,推動公司內(nèi)部相關(guān)部門處理,直至問題閉環(huán),提升用戶體驗,并對滿意度負責(zé)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,二年及以上活動運營經(jīng)驗;
2.有充電運營同行業(yè)線下場站活動經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備優(yōu)秀的線上線下活動方案策劃能力,較強的數(shù)據(jù)分析能力,有多平臺活動策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.頭腦靈活,溝通能力強,執(zhí)行力強,項目把控及資源整合能力強。