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崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)CRM信息修改、活動錄入等日常數(shù)據(jù)操作，協(xié)助解決運營過程中異常問題；
2、 對接會員相關(guān)咨詢（如積分異常、活動規(guī)則），通過電話、線上渠道等及時響應(yīng)，提升會員服務(wù)滿意度；
3、 負責(zé)培訓(xùn)商戶員工有關(guān)會員制度、會員活動等事宜；
4、 協(xié)助會員主管落地執(zhí)行各項會員營銷活動及商戶洽談工作；
5、定期完成會員數(shù)據(jù)分析并形成報表。
職位要求：
1、 本科及以上學(xué)歷；
2、 1年以上會員運營及管理經(jīng)驗；
3、 具備一定的數(shù)據(jù)收集及分析能力，熟練運用相關(guān)軟件；
4、簡單圖片處理、視頻剪輯及一定寫作水平，具備良好的溝通能力。