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更新于 1月20日

客服管家

4000-5000元
  • 南京秦淮區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓小區(qū)
負責業(yè)主入住、業(yè)主接待、二次裝修、退房、投訴處理等。 負責物業(yè)客戶服務中心轄區(qū)公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管。 負責對業(yè)主投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好回訪記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。負責編制社區(qū)服務活動計劃,經(jīng)公司審核批準后負責組織實施。 負責組織實施轄區(qū)內(nèi)的宣傳工作。定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。負責客戶服務中心每月工作情況匯總。 建立完善客戶服務、社區(qū)活動基礎臺帳資料。 協(xié)助客戶服務中心主任做好對外聯(lián)絡、接待等公關事務工作。 協(xié)助財務做好費用的催繳工作,并妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。 職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助

工作地點

南京秦淮區(qū)保利堂悅-東北門

職位發(fā)布者

張女士/人事

立即溝通
公司Logo保利物業(yè)服務股份有限公司江蘇分公司
保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司,簡稱保利物業(yè),1996年6月于廣州成立,是保利發(fā)展控股集團旗下全資子公司。保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項目16個,前期案場11個及外拓項目5個,項目分布于南京、無錫、常州、徐州、連云港等地,涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業(yè)綜合體等多種業(yè)態(tài),提供包括物業(yè)服務、物業(yè)項目前期咨詢、物業(yè)項目交付后評估分析以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設備設施維護保養(yǎng)等多種服務?,F(xiàn)管理面積逾386萬平方米,服務戶數(shù)近25000戶。作為央企保利地產(chǎn)下屬企業(yè),保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化,致力于建設“最具人情味物業(yè)服務品牌”,讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標簽。憑借規(guī)范化管理和專業(yè)化服務,保利物業(yè)江蘇公司所管項目榮獲“江蘇省示范物業(yè)管理項目、南京市優(yōu)秀示范住宅小區(qū)、無錫市平安小區(qū)稱號、無錫市園林式住宅小區(qū)、安全保衛(wèi)工作先進集體、五星小區(qū)”等多項榮譽稱號。在九年的發(fā)展歷程中,保利物業(yè)江蘇公司始終堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,實現(xiàn)全員專業(yè)規(guī)范的崗前培訓,細化工作標準,致力于規(guī)范化、專業(yè)化、親情化管理,關注服務細節(jié),營造物業(yè)服務特色,不斷提升服務品質(zhì)。在對客服務中,隨時接受客戶監(jiān)督,不斷提高物業(yè)服務水平。
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