職位描述
售前客服電話客服售后客服運營商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)電話客服團(tuán)隊管理，對業(yè)務(wù)經(jīng)理和許昌移動布置的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤、匯報落實情況
2、分析數(shù)據(jù)、制定針對性策略，提高人均效能和成功率；
3、對內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理職場之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
4、制作并匯總每日業(yè)績報表，月底制作項目結(jié)表，
5、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)聯(lián)部門的協(xié)同配合
【崗位要求】:
1、大專以上學(xué)歷，25--35歲:
2、1年以上電銷(客服)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有10085營銷和降檔經(jīng)驗優(yōu)先
3、擅長數(shù)據(jù)分析、良好的電腦操作技巧，特別是excel、word、PPT等辦公軟件必須熟練，
4、具有較高的綜合素質(zhì)(溝通能力、文字能力、項目管理能力)，善于學(xué)習(xí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各類知識。
工作時間:
8:30--12:00,14:00--18:30，單休
許昌本地或者鄭州人員均可，能接受前期在許昌移動進(jìn)行學(xué)習(xí)和支撐優(yōu)先
【薪資詳情】
薪資范圍：4000-7000元/月
社保類型：五險
獎金補貼：節(jié)假日福利、晉升機(jī)會
工作地點
許昌魏都區(qū)市移動公司
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
立即溝通
河南樂信信息技術(shù)有限公司河南南樂信信息技術(shù)有限公司成立于2013年，注資金3000萬元，公司總部位于鄭州市高新區(qū)國宏時代廣場22層，辦公面積1700㎡。公司以“建設(shè)數(shù)字中國，貢獻(xiàn)樂信力量”為使命，專注物聯(lián)網(wǎng)+ICT行業(yè)，是一家集物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、運營商集團(tuán)業(yè)務(wù)、智慧電力業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、技術(shù)開發(fā)及服務(wù)為一體的綜合性高新技術(shù)企業(yè)，年收入近3億元。公司產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全國各地，服務(wù)企業(yè)超2000多家，服務(wù)終端連接超3.6億個，受到三大運營商、國家電網(wǎng)河南電力公司、各行業(yè)客戶的一致好評。
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