職位描述
4S店售后汽車維修汽車?yán)碣r汽車客訴處理
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-金龍大街汽車公園內(nèi)
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愛才集團(tuán)有限公司
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韓鵬程/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢建銀華盛集團(tuán)股份有限公司建銀華盛集團(tuán)是一家以汽車貿(mào)易和房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，旗下建銀汽車作為汽車流通領(lǐng)域最具潛力的汽車運(yùn)營商，中國百強(qiáng)汽車運(yùn)營商，一直致力于為消費(fèi)者提供與全球同步的4S汽車服務(wù)?，F(xiàn)已獲得林肯、華為、捷途、沃爾沃、斯巴魯、JEEP、長安馬自達(dá)、WEY、領(lǐng)克、哈弗等品牌代理，在湖北省乃至全國都享有相當(dāng)聲譽(yù)。建銀汽車多次獲得武漢市著名汽車銷售服務(wù)企業(yè)、最值得消費(fèi)者信賴的4S店、重合同守信用企業(yè)、AAA級大型信用企業(yè)、全國汽車市場優(yōu)秀經(jīng)銷商、武漢優(yōu)秀汽車營銷集團(tuán)、最具實(shí)力汽車集團(tuán)等一系列榮譽(yù)及全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。2012年，位于漢陽黃金口工業(yè)園的建銀汽車產(chǎn)業(yè)大廈落成，標(biāo)志著建銀集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)的開端。建銀地產(chǎn)發(fā)展迅速，成功開發(fā)了建銀5S會館等項(xiàng)目，擁有漢陽王家灣等地段優(yōu)質(zhì)土地儲備。建銀華盛集團(tuán)借23年發(fā)展之力，以“提高員工滿意度和客戶滿意度”為宗旨，秉承尊重人才、以人為本的原則，招賢納士，為有志之士提供廣闊發(fā)展空間，與賢德之才共筑輝煌前景。誠邀追求卓越、滿懷激情的行業(yè)精英加盟，勵(lì)精圖治，共創(chuàng)美好未來！二、公司的員工福利1、員工享有五險(xiǎn)及年終獎(jiǎng)金；2、優(yōu)秀員工出國旅游；3、員工享有帶薪年假、事假、病假、婚假、生育假及國家節(jié)假日等；4、班車接送上下班（黃金口工作區(qū)域有班車接送至漢陽王家灣、孟家鋪）
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