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更新于 4月21日

酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2-1.8萬(wàn)·13薪
  • 湖州德清縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)整個(gè)酒店前廳、接駁與客房的管理,包括團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)、接待服務(wù)、預(yù)訂,需要具備良好的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)和解決各種問(wèn)題,同時(shí)具備一定的酒店管理經(jīng)驗(yàn),了解酒店經(jīng)營(yíng)流程和操作規(guī)范。 主要職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳、接駁與客房的運(yùn)營(yíng)和管理,確保酒店高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并執(zhí)行前廳、接駁與客房的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn),確??蛻魸M意度; 3、建立和發(fā)展前廳、接駁與客房的團(tuán)隊(duì),并指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員,確保團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量和效率; 4、制定并執(zhí)行客戶服務(wù)和投訴處理策略,確保客戶滿意度的持續(xù)提高; 5、遵守公司的職業(yè)道德規(guī)范,遵守并執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保酒店的安全和衛(wèi)生; 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,酒店、旅游等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、從事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前廳、客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉酒店前廳、客房的運(yùn)營(yíng)和管理,具備一定的酒店管理理論知識(shí); 4、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備一定的英語(yǔ)閱讀和寫(xiě)作能力; 5、熟練掌握各項(xiàng)管理制度和工作流程,并能夠熟練操作辦公軟件; 6、熱情服務(wù),具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧,能夠提供高質(zhì)量的服務(wù); 7、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力,對(duì)酒店前廳管理工作具有高度的敬業(yè)精神。

工作地點(diǎn)

湖州德清縣莫干山象月湖國(guó)際休閑度假谷

職位發(fā)布者

周媛媛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo浙江樂(lè)富創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)有限公司
浙江樂(lè)富創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)有限公司始創(chuàng)于2003年,是泰普森集團(tuán)旗下專業(yè)從事大型園區(qū)投資運(yùn)營(yíng)的集團(tuán)。旗下?lián)碛袠?lè)富智匯園、樂(lè)富海邦園、樂(lè)富創(chuàng)意中心、中國(guó)莫干山·象月湖國(guó)際休閑度假谷等多個(gè)知名園區(qū),開(kāi)發(fā)總面積超3100畝,園區(qū)企業(yè)稅收貢獻(xiàn)總額超過(guò)3億元,在特色園區(qū)投資運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域享有盛譽(yù)。樂(lè)富創(chuàng)意集團(tuán)以“快樂(lè)生活、快樂(lè)創(chuàng)富”為品牌理念,積極推行“辦公+”戰(zhàn)略,不僅為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)和豐富的增值服務(wù),同時(shí)關(guān)注客戶的休閑需求,打造人人樂(lè)業(yè)的園區(qū)生態(tài)。更跨出“智慧園區(qū)”步伐,持續(xù)升級(jí)服務(wù)設(shè)施,引領(lǐng)園區(qū)邁向智慧化、創(chuàng)新化、科技化。
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