工作職責(zé):
1、長期在法院工作;
2、應(yīng)用咨詢:對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用提供咨詢服務(wù),按照事件管理的要求及時準(zhǔn)確的對客戶提出的問題提供咨詢服務(wù);
3、應(yīng)用可用性支持:對系統(tǒng)的持續(xù)性、可用性進(jìn)行支持,包括系統(tǒng)的啟動、停止、重啟、日志監(jiān)控等;
4、培訓(xùn)演示:業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)、演示、回訪等;
5、文檔管理:收集整理各類應(yīng)用系統(tǒng)運維過程中的文檔,包括發(fā)布更新文檔、配置變更文檔等;定期編寫匯總各類巡檢、總結(jié)報告、資產(chǎn)文檔、故障報告文檔等;
6、團(tuán)隊協(xié)助:在完成本崗位工作后,需配合運維組其他成員完成數(shù)據(jù)運維相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)運維文檔歸檔等;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦:完成各項領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),包括專項配合、上級指派工作等。
任職資格:
1、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、具備軟件維護(hù)和技術(shù)支持能力,熟悉常見的軟件應(yīng)用系統(tǒng);
3、有積極的服務(wù)意識、有軟件系統(tǒng)培訓(xùn)推廣、應(yīng)用咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、性格開朗,具備良好的客戶意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關(guān)系能力;
5、有政府行業(yè)工作經(jīng)驗,或愿意從事政府項目相關(guān)工作。