一、崗位核心價(jià)值
為核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源支持,打造高效、穩(wěn)定的人才供應(yīng)鏈,建立標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理體系,以支持公司直營(yíng)體系的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)與加盟體系的快速擴(kuò)張。
二、主要崗位職責(zé)
1.人力資源規(guī)劃與組織建設(shè)
(1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定并實(shí)施人力資源規(guī)劃,支持業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
(2)優(yōu)化與調(diào)整組織架構(gòu),明確各層級(jí)權(quán)責(zé),提升組織整體效率。
2.招聘與配置
(1)負(fù)責(zé)公司人才招聘,重點(diǎn)保障門店核心崗位(尤其是店長(zhǎng))及總部關(guān)鍵崗位及時(shí)到崗。
(2)建立并完善各崗位的勝任力模型與標(biāo)準(zhǔn)化面試流程,確保人才甄選質(zhì)量。
(3)為加盟商提供關(guān)鍵崗位的招聘指導(dǎo)與支持。
3.培訓(xùn)與人才發(fā)展
(1)搭建公司培訓(xùn)體系,管理新員工入職、崗位技能及管理能力提升等培訓(xùn)項(xiàng)目。
(2)協(xié)同運(yùn)營(yíng)部門,確保門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)(SOP)能通過(guò)培訓(xùn)有效落地。
(3)負(fù)責(zé)核心人才梯隊(duì)建設(shè),實(shí)施繼任者計(jì)劃與高潛人才發(fā)展項(xiàng)目。
4.績(jī)效與薪酬管理
(1)建立并推行以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效管理體系,將經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解至團(tuán)隊(duì)與個(gè)人。
(2)設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的薪酬福利方案,特別是門店員工的激勵(lì)模式,以保留核心人才。
(3)為加盟商設(shè)計(jì)其門店內(nèi)部的績(jī)效與薪酬方案提供專業(yè)建議和模型參考。
5.員工關(guān)系與企業(yè)文化
(1)構(gòu)建和諧的員工關(guān)系,預(yù)防與處理勞動(dòng)糾紛,控制用工風(fēng)險(xiǎn)。
(2)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工的歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、任職資格
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
(1)本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、企業(yè)管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
(2)3年以上在連鎖餐飲、酒店、零售等行業(yè)擔(dān)任人力資源經(jīng)理職位。
(3)必須具備連鎖加盟模式企業(yè)人力資源全面管理經(jīng)驗(yàn),深刻理解加盟業(yè)務(wù)的特性和挑戰(zhàn)。
2.專業(yè)知識(shí)與技能:
(1)精通人力資源各模塊,尤其在組織發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效薪酬設(shè)計(jì)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
(2)強(qiáng)大的體系搭建能力:能夠從0到1建立或優(yōu)化適用于連鎖擴(kuò)張的人力資源體系、制度和流程。
(3)卓越的標(biāo)準(zhǔn)化能力:擅長(zhǎng)將復(fù)雜的工作(如服務(wù)、管理)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、工具化,并能量化培訓(xùn)效果。
(4)出色的溝通協(xié)調(diào)和影響力:具備與加盟商、各級(jí)管理者、一線員工有效溝通的能力,能推動(dòng)人力資源政策在復(fù)雜體系中落地。
(5)熟悉勞動(dòng)政策法規(guī),能有效處理復(fù)雜的員工關(guān)系問(wèn)題。
3.核心素質(zhì)
(1)結(jié)果導(dǎo)向:關(guān)注人力資源工作對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果(如人效、流失率、單店盈利)的實(shí)際貢獻(xiàn)。
(2)強(qiáng)大的拉壓能力和適應(yīng)性:能適應(yīng)餐飲行業(yè)。
(3)服務(wù)意識(shí)與賦能精神:具備強(qiáng)烈的服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能加盟商的意識(shí)。