一、崗位核心價值
為核心業(yè)務發(fā)展提供人力資源支持,打造高效、穩(wěn)定的人才供應鏈,建立標準化的人力資源管理體系,以支持公司直營體系的穩(wěn)健運營與加盟體系的快速擴張。
二、主要崗位職責
1.人力資源規(guī)劃與組織建設
(1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定并實施人力資源規(guī)劃,支持業(yè)務目標達成。
(2)優(yōu)化與調(diào)整組織架構,明確各層級權責,提升組織整體效率。
2.招聘與配置
(1)負責公司人才招聘,重點保障門店核心崗位(尤其是店長)及總部關鍵崗位及時到崗。
(2)建立并完善各崗位的勝任力模型與標準化面試流程,確保人才甄選質(zhì)量。
(3)為加盟商提供關鍵崗位的招聘指導與支持。
3.培訓與人才發(fā)展
(1)搭建公司培訓體系,管理新員工入職、崗位技能及管理能力提升等培訓項目。
(2)協(xié)同運營部門,確保門店營運標準(SOP)能通過培訓有效落地。
(3)負責核心人才梯隊建設,實施繼任者計劃與高潛人才發(fā)展項目。
4.績效與薪酬管理
(1)建立并推行以業(yè)績?yōu)閷虻目冃Ч芾眢w系,將經(jīng)營目標分解至團隊與個人。
(2)設計具有激勵性的薪酬福利方案,特別是門店員工的激勵模式,以保留核心人才。
(3)為加盟商設計其門店內(nèi)部的績效與薪酬方案提供專業(yè)建議和模型參考。
5.員工關系與企業(yè)文化
(1)構建和諧的員工關系,預防與處理勞動糾紛,控制用工風險。
(2)推動企業(yè)文化建設,增強員工的歸屬感與團隊凝聚力。
三、任職資格
1.學歷與經(jīng)驗:
(1)本科及以上學歷,人力資源管理、企業(yè)管理、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
(2)3年以上在連鎖餐飲、酒店、零售等行業(yè)擔任人力資源經(jīng)理職位。
(3)必須具備連鎖加盟模式企業(yè)人力資源全面管理經(jīng)驗,深刻理解加盟業(yè)務的特性和挑戰(zhàn)。
2.專業(yè)知識與技能:
(1)精通人力資源各模塊,尤其在組織發(fā)展、人才梯隊建設、績效薪酬設計方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
(2)強大的體系搭建能力:能夠從0到1建立或優(yōu)化適用于連鎖擴張的人力資源體系、制度和流程。
(3)卓越的標準化能力:擅長將復雜的工作(如服務、管理)標準化、流程化、工具化,并能量化培訓效果。
(4)出色的溝通協(xié)調(diào)和影響力:具備與加盟商、各級管理者、一線員工有效溝通的能力,能推動人力資源政策在復雜體系中落地。
(5)熟悉勞動政策法規(guī),能有效處理復雜的員工關系問題。
3.核心素質(zhì)
(1)結果導向:關注人力資源工作對業(yè)務結果(如人效、流失率、單店盈利)的實際貢獻。
(2)強大的拉壓能力和適應性:能適應餐飲行業(yè)。
(3)服務意識與賦能精神:具備強烈的服務業(yè)務、賦能加盟商的意識。