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一、崗位核心價值
為核心業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力資源支持，打造高效、穩(wěn)定的人才供應(yīng)鏈，建立標準化的人力資源管理體系，以支持公司直營體系的穩(wěn)健運營與加盟體系的快速擴張。
二、主要崗位職責
1.人力資源規(guī)劃與組織建設(shè)
（1）根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定并實施人力資源規(guī)劃，支持業(yè)務(wù)目標達成。
（2）優(yōu)化與調(diào)整組織架構(gòu)，明確各層級權(quán)責，提升組織整體效率。
2.招聘與配置
（1）負責公司人才招聘，重點保障門店核心崗位（尤其是店長）及總部關(guān)鍵崗位及時到崗。
（2）建立并完善各崗位的勝任力模型與標準化面試流程，確保人才甄選質(zhì)量。
（3）為加盟商提供關(guān)鍵崗位的招聘指導與支持。
3.培訓與人才發(fā)展
（1）搭建公司培訓體系，管理新員工入職、崗位技能及管理能力提升等培訓項目。
（2）協(xié)同運營部門，確保門店營運標準（SOP）能通過培訓有效落地。
（3）負責核心人才梯隊建設(shè)，實施繼任者計劃與高潛人才發(fā)展項目。
4.績效與薪酬管理
（1）建立并推行以業(yè)績?yōu)閷虻目冃Ч芾眢w系，將經(jīng)營目標分解至團隊與個人。
（2）設(shè)計具有激勵性的薪酬福利方案，特別是門店員工的激勵模式，以保留核心人才。
（3）為加盟商設(shè)計其門店內(nèi)部的績效與薪酬方案提供專業(yè)建議和模型參考。
5.員工關(guān)系與企業(yè)文化
（1）構(gòu)建和諧的員工關(guān)系，預(yù)防與處理勞動糾紛，控制用工風險。
（2）推動企業(yè)文化建設(shè)，增強員工的歸屬感與團隊凝聚力。
三、任職資格
1.學歷與經(jīng)驗：
（1）本科及以上學歷，人力資源管理、企業(yè)管理、心理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（2）3年以上在連鎖餐飲、酒店、零售等行業(yè)擔任人力資源經(jīng)理職位。
（3）必須具備連鎖加盟模式企業(yè)人力資源全面管理經(jīng)驗，深刻理解加盟業(yè)務(wù)的特性和挑戰(zhàn)。
2.專業(yè)知識與技能：
（1）精通人力資源各模塊，尤其在組織發(fā)展、人才梯隊建設(shè)、績效薪酬設(shè)計方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
（2）強大的體系搭建能力：能夠從0到1建立或優(yōu)化適用于連鎖擴張的人力資源體系、制度和流程。
（3）卓越的標準化能力：擅長將復雜的工作（如服務(wù)、管理）標準化、流程化、工具化，并能量化培訓效果。
（4）出色的溝通協(xié)調(diào)和影響力：具備與加盟商、各級管理者、一線員工有效溝通的能力，能推動人力資源政策在復雜體系中落地。
（5）熟悉勞動政策法規(guī)，能有效處理復雜的員工關(guān)系問題。
3.核心素質(zhì)
（1）結(jié)果導向：關(guān)注人力資源工作對業(yè)務(wù)結(jié)果（如人效、流失率、單店盈利）的實際貢獻。
（2）強大的拉壓能力和適應(yīng)性：能適應(yīng)餐飲行業(yè)。
（3）服務(wù)意識與賦能精神：具備強烈的服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能加盟商的意識。