工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店形象管理(包括負(fù)責(zé)門店商品陳列、花草、掛畫、燈光、櫥窗
等店面形象日常管理檢查、維護(hù))。
2、負(fù)責(zé)門店員工形象管理(負(fù)責(zé)門店員工妝容、著裝、發(fā)型等禮儀禮規(guī)培
訓(xùn)和日常管理,確保符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)要求)。
3、協(xié)助門店日常客人客戶營業(yè)接待、協(xié)助門店日常銷售。
4、負(fù)責(zé)或協(xié)助門店重要客戶接待。
5、負(fù)責(zé)或協(xié)助門店客訴處理。
6、負(fù)責(zé)門店客服標(biāo)準(zhǔn)、流程督查;協(xié)助客服部對門店客服問題整改落實(shí)。
7、會審門店《客服總結(jié)》。
任職資格:
1、 統(tǒng)招專科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、 具有 5 年或以上航空公司空乘崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中 2 年以上乘務(wù)長(區(qū)
域乘務(wù)長即可)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、 五官端正,形象氣質(zhì)端莊;為人和善,性格大方;
4、 服務(wù)意識、親和力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、 性格積極樂觀,為人陽光正直;具有優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)
合作精神。