職位描述
Windows麒麟服務(wù)器運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)運(yùn)維視頻會(huì)議運(yùn)維計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
工作職責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)故障、殺毒等相關(guān)問(wèn)題處理
服務(wù)臺(tái)接聽(tīng)電話、處理郵件、以及VPN賬號(hào)開(kāi)通權(quán)限添加、處理OA賬號(hào)申請(qǐng)，偶爾會(huì)有其他支持比如掃樓大規(guī)模更新軟件安裝
服務(wù)臺(tái)接聽(tīng)電話、處理郵件、以及VPN賬號(hào)開(kāi)通權(quán)限添加、處理OA賬號(hào)申請(qǐng)，偶爾會(huì)有其他支持比如掃樓大規(guī)模更新軟件安裝
1、日常接聽(tīng)用戶電話記錄用戶反饋的問(wèn)題
2、線上工單系統(tǒng)分派工單與處理工單，響應(yīng)用戶需求3、處理OA系統(tǒng)中業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)的新建與延期等操作
處理用戶VPN賬號(hào)的新建、解鎖與添加權(quán)限等操作4、
5、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理電腦終端遇到的軟硬件問(wèn)題
通過(guò)電話、郵箱、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式解決用戶遇到的VPN問(wèn)題6、
7、每周整理部門郵箱內(nèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)周報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)電腦定期巡檢排查問(wèn)題8、
臨時(shí)工作:掃樓為用戶安裝軟件等工作(包括安裝安全軟件、殺毒軟件、郵箱
2、線上工單系統(tǒng)分派工單與處理工單，響應(yīng)用戶需求3、處理OA系統(tǒng)中業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)的新建與延期等操作
處理用戶VPN賬號(hào)的新建、解鎖與添加權(quán)限等操作4、
5、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理電腦終端遇到的軟硬件問(wèn)題
通過(guò)電話、郵箱、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式解決用戶遇到的VPN問(wèn)題6、
7、每周整理部門郵箱內(nèi)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)周報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)電腦定期巡檢排查問(wèn)題8、
臨時(shí)工作:掃樓為用戶安裝軟件等工作(包括安裝安全軟件、殺毒軟件、郵箱
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)安貞門
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北京鼎騰科技有限公司北京鼎騰科技有限公司成立于2016年，注冊(cè)資金3200萬(wàn)元，落戶于北京市平谷區(qū)金海湖畔，是一家國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的解決方案和IT服務(wù)供應(yīng)商。業(yè)務(wù)范圍涵蓋咨詢及解決方案、ERP實(shí)施與咨詢、軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)、信息技術(shù)外包服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包等服務(wù)，是政府、金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、電力等行業(yè)重要的IT綜合服務(wù)提供商和戰(zhàn)略合作伙伴。作為一個(gè)新興企業(yè)，鼎騰科技充滿活力，追求卓越，成立伊始就承載著對(duì)未來(lái)的美好憧憬，在共同的價(jià)值觀引領(lǐng)下，向著既定目標(biāo)砥礪前行。期望成為受社會(huì)、客戶、股東和員工尊敬的公司。鼎騰科技秉承"誠(chéng)信、敬業(yè)、盡責(zé)、創(chuàng)新"的公司文化，專注"超越期待，盡善盡美"的服務(wù)理念，作為您IT服務(wù)的理想合作伙伴，一如既往的為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù)。
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