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崗位職責(zé)
1.處理大廳客人的投訴及收集賓客意見(jiàn)
2.巡視大廳各崗位工作的紀(jì)律狀態(tài)及服務(wù)人員的儀容儀表
3.檢查大堂區(qū)域內(nèi)各設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行及燈光的開(kāi)啟工作
4.超時(shí)超額手牌的跟進(jìn)處理工作
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)本班次會(huì)籍及客服的銷售情況要求
任職要求
1.形象好氣質(zhì)佳，身高160以上，年齡23-35歲。
2.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先。有2-3年同行管理經(jīng)驗(yàn)。
3.優(yōu)秀的溝通能力，抗壓能力，處理賓客投訴及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力。
4.能夠帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。
月休六天、包吃住、生日福利、帶薪年假