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崗位職責： 1.負責店鋪日常的售后工作； 2.定期總結售后工作進行匯報總結； 3.主要負責天貓，拼多多，抖音，快手，小紅書等電商售后客服電腦回復，純打字客服； 4.協(xié)助客服經理做好售后相關工作，完成相關目標。 任職要求： 1.大專以上學歷，經驗優(yōu)秀者可放寬 2.線上售后服務或投訴處理相關崗位1年以上經驗； 3.系統(tǒng)的服務意識和良好的服務見解，溝通能力較強； 4.具備大中型電商企業(yè)售后服務技能培訓經驗.項目業(yè)務流程制作或整改經驗。 工作時間：接受白晚班調班制的，白班時間 8點至下午4點，晚班時間下午4點至11點，月休4天， 前期不排夜班