職位描述
售前客服售后客服全白班日化產(chǎn)品制造電子商務(wù)
1、打字速度40字/分鐘以上，通熟練操作基本辦公軟件（EXCEL、WORD、PPT等）
2、語(yǔ)言表達(dá)良好，熟悉電子商務(wù)平臺(tái)，具有服務(wù)意識(shí)；
3、有過(guò)電商客服，京東，蘇寧易購(gòu)，阿里巴巴，亞馬遜等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、為人外向熱情，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排；
6、通過(guò)淘寶在線平臺(tái)為顧客在線解答疑問(wèn)、回復(fù)咨詢，協(xié)助顧客促成并完成訂單服務(wù)；
7、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前售后事宜的處理。
8、負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評(píng)率。
9、處理客戶的退換貨請(qǐng)求與售后跟蹤服務(wù)
10、 處理客戶快遞異常件的查詢；
11、 完成運(yùn)營(yíng)主管交辦的其它事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
文韜工業(yè)園F棟深圳市寶安區(qū)應(yīng)人石文韜工業(yè)園F棟5樓
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職位發(fā)布者
饒銘婷/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市和聯(lián)國(guó)際精密有限公司深圳市和聯(lián)國(guó)際精密有限公司；HECONNS不僅是一家開發(fā)制造高端連接器及高端舞臺(tái)燈光設(shè)備的公司，更是一家連接系統(tǒng)整體解決方案的提供商。我們采用了臺(tái)灣精密高端的加工設(shè)備及進(jìn)口的模具材料，為做出高品質(zhì)的產(chǎn)品注入了強(qiáng)有力的保證。同時(shí)擁有一批具有前瞻性、創(chuàng)造性的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。開發(fā)出了多款引領(lǐng)行業(yè)及全球的相關(guān)產(chǎn)品，獲得50多項(xiàng)實(shí)用新型及多項(xiàng)發(fā)明專利，產(chǎn)品不僅能滿足客戶使用需求，更能解決客戶長(zhǎng)期困擾的相關(guān)痛點(diǎn)，為客戶實(shí)現(xiàn)了最大的價(jià)值。 HECONNS產(chǎn)品系列有電源、信號(hào)、數(shù)據(jù)、光纖等連接器及電箱、 LED屏、防水帕燈、光束燈等設(shè)備系統(tǒng)解決方案。連接器產(chǎn)品覆蓋醫(yī)療、機(jī)械、航空、船舶、新能源產(chǎn)品及新能源充電車等行業(yè)。 HECONNS是以為客戶提供長(zhǎng)期價(jià)值和客戶共同發(fā)展為目標(biāo)的公司
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