職位描述
包吃包住八小時(shí)工作制五險(xiǎn)免費(fèi)工裝宿舍有空調(diào)免費(fèi)培訓(xùn)全職
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情有親和力。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情有親和力。
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)東湖風(fēng)景區(qū)湖光村濮錦灣路特1號(hào)武漢濮錦酒店
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- 前臺(tái)接待1-1.3萬
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職位發(fā)布者
王女士/人力資源經(jīng)理
今日活躍立即溝通
武漢市濮錦酒店管理有限責(zé)任公司武漢濮錦酒店隸屬于武漢市濮錦酒店管理有限責(zé)任公司，位于武漢最大的城中湖—東湖綠道二期白馬驛站段上。酒店與風(fēng)景區(qū)連為一體，堪稱“世界級(jí)綠道”的武漢東湖綠道將酒店緊緊圍繞，整個(gè)景區(qū)依山傍水，植被茂盛，自然景觀優(yōu)美，空氣純凈。周邊聚集了武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等20多所高等院校，距湖北省委、省政府、中科院、省博物館10分鐘路程，與珞喻路商圈、白沙洲商圈緊緊相連。交通便利、環(huán)境優(yōu)雅、風(fēng)格別致。項(xiàng)目占地面積120000平方米，總建筑面積37509.1平方米，以“荊楚風(fēng)情、楚閣文化”民族特色為主題，擁有220間不同風(fēng)格的客房、多功能宴會(huì)廳、草坪宴會(huì)場(chǎng)地、豪華包廂、大小會(huì)議室，配套有網(wǎng)球場(chǎng)、健身房、棋牌室、KTV等多種休閑設(shè)施。是集客房、餐飲、會(huì)議、棋牌、休閑娛樂、商務(wù)旅游、購物于一體的大型生態(tài)度假區(qū)。武漢濮錦酒店于2017年10月初試營業(yè)，現(xiàn)誠聘積極、友善、熱情，具有團(tuán)隊(duì)合作精神的專業(yè)人士加入，我們將提供優(yōu)異的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、廣闊的發(fā)展空間，國際化的先進(jìn)管理和具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利。
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