崗位職責:
1、落實集團接待中心接待標準和接待辦法相關規(guī)定,負責制訂重要客戶的接待計劃,并予以組織、實施;
2、負責做好客戶接待時與相關部門信息銜接、協(xié)調與聯(lián)絡等工作,對本部門重大接待任務及接待費用預算、支出進行管理;
3、負責組織及安排接待中心各種重要會議、重要活動的準備、組織、服務等工作;
4、制定并組織實施接待人員培訓計劃,合理組織部門員工的日常培訓,提升服務意識和職業(yè)形象;
5、全面計劃和管理本部門工作,對本部門其他工作進行指導、監(jiān)督、檢查并持續(xù)改進。
崗位要求:
1、25-33歲,有酒店餐飲或商務會所管理經(jīng)驗;
2、熟練掌握相關行業(yè)商務接待知識,熟悉掌握重要來賓的商務接待與服務行程;
3、形象氣質佳,具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力。